suivre ma commande Bouygues Telecom – Bouygues Telecom : Telephones, Forfaits Mobiles, Internet ADSL et …

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Bouygues Télécom est l’un des 4 opérateurs téléphoniques principaux en France.Créé en 1994, il est une filiale du groupe Bouygues. Avec plus de 10 millions d’abonnés, Bouygues Télécom rivalise aujourd’hui avec les plus grands et propose une offre multicanale de plus en plus large, avec de nombreuses offres Internet en ADSL ou fibre optique, les forfaits mobiles, et surtout les fameuses offres « triple-play » dont les ventes sont en constante progression. Vous avez une demande particulière mais ne savez pas comment obtenir une réponse rapide ?Il existe plusieurs méthodes pour joindre Bouygues Telecom. Economisez du temps et gagnez en efficacité grâce à ce petit guide complet !

  • Comment contacter le service client Bouygues Telecom ?
  • Assistance en ligne de Bouygues Telecom
  • Obtenir des informations détaillées sur les offres et les produits proposés par cet opérateur
  • Comment trouver quelles sont les agences les plus proches de chez moi ?

Pour toutes vos requêtes concernant l’opérateur, ses produits et offres, retrouvez ci-dessous toutes les coordonnées pour entrer en relation rapidement avec le service client de Bouygues Telecom.

 

Bouygues Télécom : un des principaux opérateurs de télécommunications français

Créé en 1994, Bouygues Télécom est historiquement le troisième des quatre opérateurs de téléphonie mobile nationaux français, apparu après Orange et SFR et avant Free mobile. A la fin de l’année 2017, il compte 14,39 millions d’abonnés au téléphone mobile et 3,44 millions de clients activés sur les réseaux xDSL, câble ou fibre optique pour l’activité accès à Internet fixe.Bouygues Telecom utilise en partie le réseau de SFR Group et son propre réseau FTTH pour la fourniture des services câble et fibre.

Grâce à des offres innovantes et un réseau 4G de qualité qui couvre 97% de la population, Bouygues Telecom se distingue en permettant à ses 18,3 millions de clients de profiter facilement et intensément des meilleurs usages du numérique.

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Joindre le service client Bouygues : découvrez les différents contacts et coordonnées disponibles

Il existe aujourd’hui différentes façons de contacter Bouygues. En effet, Bouygues Télécom propose un service client aussi bien pour ses abonnés que pour ses « non-clients » afin qu’ils puissent être plus facilement mis être au courant des offres proposées par l’opérateur.

  • Contacter Bouygues télécom par téléphone :

Alors, si vous n’êtes pas encore client Bouygues, vous pouvez contacter le service commercial de Bouygues Telecom pour souscrire une offre en appelant le 3106.Gratuit depuis un fixe, cet appel vous permettra de choisir parmi les offres Bouygues Telecom.Si vous avez effectué un achat auprès de Bouygues Telecom, il vous est possible d’obtenir des informations sur votre commande en appelant le 0981 660 981.

Pour les clients de Bouygues Télécom, le numéro varie suivant le service que vous voulez lui demander et la catégorie, ainsi :

  • Pour la suspension d’un forfait lors de la perte ou du vol d’un mobile, appelez le 0 800 29 10 00.
  • Pour un forfait, composez le 614 depuis un mobile Bouygues Télécom, le 1064 depuis un poste fixe ou d’un téléphone d’un autre opérateur et le +33 660 614 614 si vous appelez depuis l’étranger.
  • Si votre forfait est bloqué, vous pouvez contacter l’opérateur au numéro 2020à partir d’un mobile Bouygues Telecom, le 1022 depuis un poste fixe ou d’un téléphone d’un autre opérateur et le +33 664 00 20 20 si l’appel est lancé depuis l’étranger.
  • Pour les clients forfait pro, le numéro à composer est le 618 si l’appel est effectué à partir d’un mobile Bouygues Telecom, le 1068 si l’appel est lancé d’un poste fixe ou d’un téléphone d’un autre opérateur, et le +33 660 618 618 si l’appel est lancé depuis l’étranger.
  • Les clients carte peuvent appeler soit au 634 si l’appel est effectué à partir d’un mobile Bouygues Telecom, soit au 1034 si l’appel est lancé d’un poste fixe ou d’un téléphone d’un autre opérateur, soit au +33 668 634 634 si l’appel est lancé depuis l’étranger.
  • Pour une requête concernant le Bbox, appelez les numéros suivants : le 611 si l’appel est effectué à partir d’un mobile Bouygues Telecom, le 1061 si l’appel est lancé d’un poste fixe ou d’un autre opérateur.

 

  • Contacter Bouygues Télécom via Internet

A partir de votre espace client, vous pouvez gérer toutes vos coordonnées et vos offres. Il vous est possible également de communiquer avec un conseiller client par chat en sélectionnant la rubrique « Chat ». Pour envoyer un email, il vous suffit de remplir le formulaire et l’envoyer au service clientèle de cet opérateur.

Dans l’onglet « Nous contacter » sur le site officiel de Bouygues Télécom, vous retrouvez aussi diverses informations ainsi que les questions fréquemment posées par les clients.

Vous pouvez aussi vous faire aider par la communauté en vous connectant au forum de Bouygues Télécom.

N’hésitez pas non plus à télécharger les applications mobiles de Bouygues Télécom :

App Store: https://itunes.apple.com/fr/artist/bouygues-telecom/id316348393

Google Play: https://play.google.com/store/apps/developer?id=Bouygues+Telecom&hl=fr

Bouygues Télécom est présent sur Facebook, Twitter, Google+, YouTube… Laissez-lui un message sur ces réseaux sociaux pour le contacter.

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/bouyguestelecom/

Twitter: https://twitter.com/bouyguestelecom

Instagram: https://www.instagram.com/bouyguestelecom/?hl=fr

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Et enfin, si vous cherchez une agence proche de chez vous, cliquez ici.

 

  • Ecrire au service client de Bouygues Télécom

Vous pouvez également écrire au siège social de Bouygues Telecom à l’adresse suivante :

Bouygues Télécom

37-39 rue Boissière

75116 Paris,

France

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