suivre ma commande CASTORAMA – Castorama: Bricolage, jardinage et aménagement de la maison

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suivre ma commande CASTORAMA - suivi de commande CASTORAMA - suivre mon colis CASTORAMA

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Comment suivre ma commande Castorama ?

Fondée en 1969 par Christian Dubois, Castorama est une chaîne française de grande distribution de bricolage, de décoration et d’aménagement de la maison.En 1972, le second magasin Castorama a ouvert ses portes, puis les enseignes de la marque s’enchaînent. Aujourd’hui, Castorama compte une centaine de magasins en France, une soixantaine en Pologne et une dizaine en Russie. Grâce à son site e-commerce, Castorama propose également ses produits en ligne.

Castorama fait partie désormais du groupe Kingfisher, le plus grand distributeur européen de produits d’aménagement de la maison, mais aussi le troisième mondial avec 988 magasins dans huit pays en Europe et en Chine.La marque leader du bricolage s’est fait connaitre pour son principe DIY, Do It Your Self ou Le faire soi-même. Aujourd’hui, elle développe son domaine de prédilection grâce à la création de plusieurs rayons basés sur le bricolage et la domotique.

Comment suivre votre commande Castorama ?

  • Voulez-vous suivre votre commande Castorama ?
  • Comment faire le suivi de commande pour une livraison en magasin ?
  • Pourrais-je faire un suivi de colis sur mon compte Castorama ?
  • Comment contacter le service client Castorama pour ma commande ?

Sur Castorama.fr, vous pouvez faire votre achat en ligne tranquillement chez vous. Pour la livraison, vous avez le choix de retirer votre commande en magasin ou à domicile. Si vous avez commandé pour un drive 2h, vous serez averti par SMS, lorsque votre commande est disponible. Vous pouvez ensuite retirer votre commande dans la zone de retrait de marchandises de votre magasin muni(e) de votre carte d’identité. Vous disposez d’un délai de 7 jours pour retirer vos articles. Si vous avez opté pour une livraison à domicile, vous recevez un email de confirmation dès que votre commande soit validée. Pour suivre l’avancement de votre commande, connectez-vous à votre espace client. Une fois connecté, rendez-vous à la rubrique « Histoire de commande ». Vous recevrez également un mail d’information pour chaque étape de votre commande.

Si vous avez un problème avec votre commande ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter le service client Castorama.

Comment contacter le service client Castorama ?

Pour suivre votre commande et connaitre la date de livraison de
vos articles : 08.93.03.33.41
(service indépendant de la marque CASTORAMA)
Ouvert 24/24 et 7/7 – Veuillez vous munir du numéro de votre colis que
vous avez reçu dans votre mail de suivi ou disponible sur votre espace client.

Il existe différents moyens pour contacter le service client Castorama. Cependant, avant de prendre en contact avec le service relation client, pensez d’abord à consulter la liste des questions fréquentes. Les réponses à vos questions s’y trouvent certainement.

Si vous n’avez pas trouvé de réponses, vous pouvez appeler le service client par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h au :09 74 75 01 74. Pour les personnes sourdes et malentendantes, le service client Sourdine vous accompagne du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 13h, puis de 14h à 18h. Pour le contacter, cliquez ici.

Si vous avez besoin de plus de détails sur un article ou si vous avez besoin de conseil, laissez un message au service client Castorama, en remplissant le formulaire de contact en ligne.

Vous pouvez aussi vous rendre directement en magasin pour obtenir de l’aide. Pour trouver le magasin le plus proche de chez vous, cliquez ici.

Pour toute réclamation, il vaut mieux envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception, à l’adresse qui suit :

CASTORAMA FRANCE

Service Relations Clients

CS 50101 Templemars

59637 WATTIGNIES Cédex

Et enfin, les réseaux sociaux sont aussi un moyen efficace pour entrer en contact avec le service client Castorama.

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