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Comment suivre ma commande Ikks ?

Créée en 1987 à la Séguinière, Ikks est une marque de prêt-à-porter d’origine française dont les fondateurs sont Gérard Le Goff et Viviane Peigné. Spécialisée dans la mode décontractée et naturelle pour les femmes, les hommes et les enfants, la marque fabrique et commercialise des articles de prêt à porter très tendance. Durant plusieurs années, Ikks fait partie du Groupe Zannier, elle a été rachetée par le groupe LBO France, depuis 2015. Ikks mélange les matières et décline les formes pour un vestiaire résolument tendance.IKKS détient six marques qui sont Ikks Women, Ikks Men, Ikks Junior, I.Code, One Step, et One Step Homme.

Les démarches pour suivre votre commande Ikks

  • Comment puis-je suivre ma commande Ikks ?
  • Comment effectuer le suivi de commande sur mon compte Ikks ?
  • Comment contacter le service client pour le suivi de colis ?
  • Comment échanger ou retourner un article ?

Sur le site Ikks.com, vous avez la possibilité de faire des emplettes depuis votre ordinateur, ou votre tablette. Une fois votre commande validée, vous recevez un email de confirmation, qui reprend le détail de votre commande. Ce mail vous indiquera le numéro de commande, un récapitulatif des articles commandés, ainsi que vos coordonnées. A chaque étape de votre commande, vous recevrez un email afin que vous pourriez suivre votre commande.  Vous pouvez également suivre l’avancement de votre commande dans votre espace personnel, en cliquant sur ” Historiques des commandes “. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez également un email vous précisant le numéro de suivi, le transporteur et un lien vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis. Si vous n’avez pas encore de compte client Ikks, vous pouvez suivre l’avancement de votre commande, en cliquant à ce lien.

En cas de problème avec votre commande, ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter le service client Ikks.

Comment contacter le service client Ikks ?

Pour suivre votre commande et connaitre la date de livraison de
vos articles : 08.93.03.33.41 (service indépendant de la marque IKKS)
Ouvert 24/24 et 7/7 – Veuillez vous munir du numéro de votre colis que
vous avez reçu dans votre mail de suivi ou disponible sur votre espace client.

Si vous avez des questions concernant la marque et ses produits, nous vous invitons à consulter la rubrique FAQ sur le site. Vous y trouverez les réponses aux questions fréquemment posées par les internautes. Votre réponse s’y trouve sûrement.

Vous avez aussi la possibilité de contacter le service client Ikks par téléphone au numéro +33 (0)2 41 75 97 93. Vous pouvez appeler du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h. Un formulaire de contact est également disponible sur le site. N’oubliez pas d’indiquer vos coordonnées ainsi que l’objet de votre demande.

Pour les réclamations, il convient d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse qui suit :

Ikks

94 rue choletaise,

 49450 Sevremoine,

France.

Vous voulez vous rendre dans une boutique Ikks, localisez ici l’adresse la plus proche de chez vous.

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