suivre ma commande BIEN BIO COSMETIQUE – cosmétiques biologiques pour cheveux et peaux a problèmes
suivre ma commande BIEN BIO COSMETIQUE : BIEN ET BIO ou encore Bien & Bio Cosmétique est une boutique en ligne proposant des produits de soins et de beauté. La marque a vu le jour en 2017.
BIEN ET BIO s’engage à proposer des articles haut de gamme en veillant sur ses matières premières. Son but est donc d’élaborer des recettes parfaites afin de répondre aux besoins de chacun.
- Comment suivre ma commande BIEN ET BIO et connaître la date de livraison de ma commande ?
- Je voudrais effectuer un retour de commande BIEN ET BIO
- Quelle est l’adresse postale de BIEN ET BIO ?
- Comment contacter un conseiller client BIEN ET BIO ?
Comment suivre ma commande en provenance de BIEN ET BIO et connaître le date de livraison de mon colis
Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec le numéro de suivi votre colis.
Vous pourrez ensuite effectuer votre suivi en entrant votre numéro de commande sur le site de votre transporteur.
Vous pouvez aussi suivre votre commande à travers son site web. Il faudra juste renseigner le numéro de votre commande et votre adresse mail, ensuite cliquer sur « SUIVI ».
Par la suite, vous aurez tous les détails sur les étapes de l’acheminement de votre commande en temps réel.
Comment contacter le service client de BIEN ET BIO par téléphone
Si vous avez des questions à poser au service client de BIEN ET BIO, vous pouvez effectuer un appel.
Pour discuter de vive voix avec ses conseillers, il suffit de composer ce numéro : 06 69 00 82 26.
Le service est ouvert du lundi au jeudi de 11h à 16h et le samedi de 12h à 15h.
N’oubliez pas de renseigner les informations concernant votre commande durant l’appel.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre BIEN ET BIO par email ou formulaire de contact
Si vous voulez demander des informations à BIEN ET BIO, vous pouvez le faire par courrier électronique.
Vous pourrez formuler une demande à la marque via son formulaire de contact en ligne.
Il est aussi possible d’écrire à la marque en envoyant un mail.
Il sera nécessaire de préciser la référence de votre commande dans le message.
Un responsable de la marque traitera votre demande dans les meilleurs délais.
Contacter la marque BIEN ET BIO par courrier postal
Il est parfois nécessaire d’écrire à la marque via son adresse postale afin de régler un litige. Nous vous conseillons d’écrire votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Voici son adresse postale :
Mes Douces Créations / BIEN ET BIO
22 rue de l’Yvette
91160 LONGJUMEAU
France
La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les plus brefs délais.
Comment faire le retour d’une commande BIEN ET BIO
Si vous avez reçu un article défectueux, vous pouvez retourner votre commande.
En cas de non-conformité, vous devez effectuer une réclamation à son service client et fournir des preuves.
Vous aurez ensuite l’adresse où il faudra retourner votre commande.
Il est à noter que vous ne pourrez pas exercer votre droit de rétraction chez eux.
Vous devez rendre les produits abîmés ou erronés dans un délai de 14 jours par voie postale.
Après vérification, vous pourrez obtenir un remboursement ou un échange d’article.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Vous pouvez consulter les produits et les services offerts par BIEN ET BIO en allant sur les réseaux sociaux. Des conseillers peuvent également répondre par message privé à toutes vos questions.
Voici ses comptes sur les réseaux sociaux :