- Comment puis-je contacter Marine Serre pour obtenir des informations sur l’état actuel de ma commande ?
- En cas de retard de livraison, quelles mesures puis-je prendre pour entrer en contact avec Marine Serre et ajuster la livraison en conséquence ?
- Comment joindre Marine Serre pour demander un remboursement ?
Cet article propose une vue d’ensemble du processus de cette enseigne, et les coordonnées indispensables pour contacter Marine Serre sont également fournies ci-dessous.
Tout savoir sur Marine Serre
Marine Serre, née à Paris en 1991, est une créatrice de mode française qui a émergé rapidement dans l’industrie grâce à son approche avant-gardiste et engagée, diplômée de l’école de mode La Cambre à Bruxelles.
Reconnue pour son engagement envers l’upcycling et la durabilité, Marine Serre se distingue par son utilisation de matériaux upcyclés, détournant des vêtements et tissus existants pour créer des pièces uniques et éco-responsables.
Son esthétique futuriste explore des thèmes tels que l’apocalypse, l’hybridation et la mutation, se traduisant par des silhouettes futuristes, des motifs évocateurs de croissants de lune, et des représentations artistiques de corps en mouvement.
Célébrant la beauté sous toutes ses formes, Marine Serre promeut l’inclusivité et la diversité à travers des collections gender-fluid et l’utilisation de mannequins aux origines variées.
Parmi ses nombreuses réalisations, elle a remporté le prix spécial du jury du prestigieux Prix LVMH en 2017, propulsant ainsi sa carrière sur la scène internationale. Finaliste du CFDA/Vogue Fashion Fund en 2019, elle a également élargi son influence grâce à des collaborations fructueuses avec des marques renommées telles que Nike, Adidas et The North Face, touchant ainsi un public plus vaste et explorant de nouveaux horizons créatifs.
Reconnue comme une icône de la mode durable, Marine Serre inspire d’autres créateurs à adopter des pratiques éthiques et responsables. Son engagement envers des questions sociales, telles que l’immigration et l’environnement, lui vaut une reconnaissance et un respect accrus.
Son influence s’étend jusqu’à la culture populaire, ses vêtements étant arborés par des célébrités et des influenceurs, contribuant ainsi à la diffusion de son message et de son esthétique unique.
Comment puis-je suivre ma commande Marine Serre ?
Une fois votre commande passée sur le site web de Marine Serre, il est crucial de rester informé de son évolution. Connectez-vous à votre compte et accédez à la section « Mes Commandes » sous l’onglet « Mon Compte ». Vous y trouverez la liste de toutes vos commandes antérieures.
Vérifiez le statut de livraison indiqué si votre commande a déjà été expédiée. Si la commande a été expédiée mais que votre colis n’a pas encore été reçu, examinez les informations de suivi disponibles, telles que le numéro de suivi et le transporteur utilisé.
Ces détails de suivi peuvent vous fournir des indications sur l’emplacement actuel de votre colis. Si vous ne trouvez pas d’informations de suivi ou si elles ne sont pas mises à jour depuis un certain temps, il est essentiel de contacter immédiatement le service client de Marine Serre.
Lors de votre communication avec le service client, expliquez clairement la situation en mentionnant votre numéro de commande, les détails de livraison et toute information pertinente. Demandez des mises à jour sur la localisation de votre colis et sollicitez leur assistance pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Comment contacter le service client de Marine Serre ?
Marine Serre offre divers moyens de contacter son service client. Vous pouvez accéder à leur assistance en ligne en vous connectant à votre compte sur leur site web, puis en sélectionnant l’option Service Client dans la section dédiée. Alternativement, utilisez les coordonnées fournies sur leur site pour les contacter par téléphone ou par e-mail.
Par téléphone :
Pour joindre le service client de Marine Serre par téléphone, composez le numéro suivant : +33 1 42 21 05 37. Utilisez cette ligne pour poser des questions, obtenir des informations sur votre commande ou discuter de tout autre sujet lié aux produits et services de Marine Serre. L’équipe du service client sera heureuse de vous assister.
Par e-mail ou formulaire de contact :
Pour contacter le service client de Marine Serre par courrier électronique, envoyez un message à l’adresse suivante : onlinestore@marineserre.com. Utilisez cette option pour poser des questions, partager des préoccupations ou obtenir des informations spécifiques sur les produits et services de Marine Serre. L’équipe du service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.
Par courrier postal :
Pour contacter le service client de Marine Serre par voie postale, vous pouvez envoyer vos correspondances à l’adresse suivante :
Marine Serre
134-140, rue d’Aubervilliers
75019 PARIS
Utilisez cette méthode si vous préférez la communication par courrier pour poser des questions, partager des commentaires ou discuter de tout sujet lié aux produits et services de Marine Serre. L’équipe du service client prendra en compte vos courriers et y répondra dès que possible.
Que faire si je ne reçois pas mon colis Marine Serre ?
Dans un premier temps, accédez à votre compte sur le site web de Marine Serre. Dirigez-vous vers « Mon Compte » en haut à droite de la page, puis sélectionnez « Mes Commandes ». Examinez la liste de vos commandes précédentes pour vérifier le statut de la commande en question.
Si le statut indique que la commande a été expédiée et que vous n’avez toujours rien reçu, vérifiez les informations de suivi disponibles, notamment le numéro de suivi et le transporteur utilisé. Ces détails peuvent vous donner des indications sur l’emplacement actuel de votre colis.
Si vous ne trouvez pas d’informations de suivi ou si elles ne sont pas mises à jour depuis un certain temps, contactez immédiatement le service client de Marine Serre.
Lors de votre communication avec le service client, expliquez clairement la situation en mentionnant votre numéro de commande, les détails de livraison et toute information pertinente. Demandez des mises à jour sur la localisation de votre colis et sollicitez leur assistance pour résoudre le problème.