SUIVREMACOMMANDE.FR
1. Éditeur du site
Le site SUIVREMACOMMANDE.FR, accessible à l’adresse :
suivremacommande.fr
est édité par :
SERVITEL MG
Société à responsabilité limitée (SARL)
231 avenue Saint-Honoré
75001 Paris – France
📧 contact@telesecretariat.pro
2. Directeur de la publication
Le directeur de la publication est :
SERVITEL MG
3. HĂ©bergement
Le site est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France
Téléphone : 1007
Site : www.ovh.com
4. Objet du site
Le site SUIVREMACOMMANDE.FR a pour vocation de proposer des contenus informatifs autour du suivi de commande et de la gestion des livraisons.
Il propose notamment :
- des guides pratiques liés au suivi de commande ;
- des informations sur les démarches en cas de colis non reçu, retardé ou bloqué ;
- des conseils pour contacter un service client ou un transporteur ;
- un espace permettant aux utilisateurs de publier des avis ;
- un service d’assistance téléphonique payant.
5. Service d’assistance téléphonique
Le site propose un service d’assistance téléphonique accessible via un numéro surtaxé.
Informations importantes :
- Tarif : 0,80 € / minute
- Service accessible uniquement depuis la France
- Horaires : 7 jours sur 7 de 08h00 à 22h00 (heure française)
- Appels traités par un centre d’appel situé à Madagascar
⚠️ Important :
Le service proposé est indépendant des marques, boutiques en ligne, transporteurs et entreprises mentionnées sur le site.
Le site n’est ni affilié, ni partenaire officiel des services mentionnés.
Le service d’assistance ne constitue pas une mise en relation officielle avec les entreprises.
6. Avis utilisateurs
Les utilisateurs peuvent publier des avis via le système de commentaires intégré au site.
L’éditeur se réserve le droit de :
- modérer, modifier ou supprimer tout contenu ;
- supprimer tout avis non conforme (propos injurieux, diffamatoires, frauduleux ou contenant des données personnelles).
7. Responsabilité
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre informatif.
L’éditeur ne peut être tenu responsable :
- d’une erreur ou omission dans les contenus ;
- des problèmes de livraison, retards ou pertes de colis ;
- des décisions prises par l’utilisateur sur la base des informations publiées ;
- des contenus publiés par les utilisateurs.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
9. Données personnelles
Des données personnelles peuvent être collectées dans le cadre de la navigation ou de la publication de commentaires.
Pour toute demande relative aux données personnelles :
📧 contact@telesecretariat.pro
Délai de traitement : 5 jours ouvrés
10. Cookies
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11. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.