SUIVREMACOMMANDE.FR
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site :
suivremacommande.fr
sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
2. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
SERVITEL MG
SARL
231 avenue Saint-Honoré
75001 Paris – France
📧 contact@telesecretariat.pro
3. Données collectées
Dans le cadre des commentaires :
- prénom ou pseudonyme
- adresse email (non publique)
- contenu du commentaire
- adresse IP
Données techniques :
- données de navigation
- cookies
- adresse IP
4. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- permettre la publication des commentaires
- modérer les contenus
- améliorer l’expérience utilisateur
- analyser l’audience du site
- assurer la sécurité du site
5. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- le consentement de l’utilisateur
- l’intérêt légitime (modération, sécurité, amélioration du service)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- tant que le commentaire est publié
- ou jusqu’à demande de suppression
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
- droit Ă la limitation du traitement
Pour exercer ces droits :
📧 contact@telesecretariat.pro
Délai de traitement : 5 jours ouvrés
8. Partage des données
Les données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.
Elles sont utilisées uniquement dans le cadre du fonctionnement du site.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent)
- assurer certaines fonctionnalités techniques
L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via son navigateur ou via le bandeau cookies.
10. Service d’assistance téléphonique
Le site propose un service d’assistance accessible via un numéro surtaxé.
Les appels sont traités par un centre d’appel situé à Madagascar.
Dans ce cadre, certaines informations peuvent être échangées afin de traiter la demande de l’utilisateur.
Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation.
11. Sécurité
L’éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles.
12. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.
13. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit français.