Comment suivre mon colis HENNESSY
- Comment contacter Hennessy pour obtenir des informations sur une commande ?
- Comment joindre Hennessy pour demander un remboursement ?
- Voulez-vous contacter le service client Hennessy pour signaler un problème ?
Vous retrouverez dans cet article l’ensemble des coordonnées pour contacter Hennessy.
Présentation de HENNESSY
Fondée en 1765 par l’officier irlandais Richard Hennessy, Hennessy, entreprise française de cognac, occupe actuellement la première place mondiale en termes de production annuelle, dépassant les 8 millions de caisses.
Né en 1724 dans le Comté de Cork, en Irlande, Richard Hennessy, après son engagement dans l’armée française en 1745, établit sa propre maison de cognac à Cognac, en France, en 1765.
La renommée de la marque Hennessy s’accroît rapidement, marquant le début de ses exportations à l’échelle mondiale. Dès 1800, la marque s’est implantée aux États-Unis, en Australie et en Inde.
Au fil des siècles, Hennessy continue de prospérer, devenant l’une des marques de cognac les plus prestigieuses au monde. En 1987, le groupe LVMH acquiert la marque, en demeurant le propriétaire à ce jour.
Le cognac, spiritueux résultant de la distillation de vin blanc, trouve son origine dans la récolte des raisins, pressés pour obtenir le jus de raisin. Ce jus subit une fermentation pour produire du vin blanc, qui est ensuite distillé deux fois pour donner naissance à une eau-de-vie de cognac. L’étape suivante consiste à vieillir cette eau-de-vie en fûts de chêne français, processus qui s’étend sur au moins deux ans.
Le vieillissement en fûts de chêne confère au cognac sa teinte ambrée distinctive et son bouquet aromatique complexe.
Comment suivre ma commande HENNESSY ?
Pour obtenir le numéro de suivi de votre commande Hennessy, référez-vous à la confirmation d’expédition reçue par e-mail de la boutique en ligne où vous avez effectué votre achat. Cette correspondance électronique devrait contenir toutes les informations nécessaires, notamment le numéro de suivi de votre colis.
Ensuite, rendez-vous sur le site web officiel de Hennessy pour suivre l’évolution de votre commande.
Sur la page d’accueil du site, recherchez la section dédiée au suivi des colis et entrez le numéro de suivi dans le champ correspondant.
Lancez la recherche en cliquant sur le bouton approprié ou sur l’icône dédiée.
Une fois que le système a localisé votre colis, vous aurez accès aux détails de suivi, comprenant l’emplacement actuel du colis, les étapes antérieures et une estimation de la date de livraison.
Assurez-vous de vérifier régulièrement le suivi de votre commande pour rester informé de son statut et de sa localisation. En cas de problèmes ou de retards importants, n’hésitez pas à contacter le service client de Hennessy pour obtenir des informations supplémentaires.
Comment contacter le service client de HENNESSY ?
Il existe diverses méthodes pour entrer en contact avec le service client de Hennessy. Vous pouvez accéder à leur assistance en ligne en vous connectant à votre compte sur leur site web, puis en sélectionnant l’option « Service Client » dans la section dédiée. Alternativement, utilisez les coordonnées fournies sur leur site pour les contacter par téléphone, e-mail ou courrier postal.
Par téléphone :
Pour joindre le service client de Hennessy par téléphone, composez le numéro suivant :
+33 5 45 35 06 44 ou +33 5 45 35 72 72. Utilisez cette ligne pour poser des questions, obtenir des informations sur votre commande ou discuter de tout autre sujet lié aux produits et services de Hennessy. L’équipe du service client sera ravie de vous assister.
Par e-mail ou formulaire de contact :
Pour contacter le service client de Hennessy par courrier électronique, envoyez un message à l’adresse suivante : contact@moethennessy.com. Utilisez cette option pour poser des questions, partager des préoccupations ou obtenir des informations spécifiques sur les produits et services de Hennessy. L’équipe du service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.
Par courrier postal :
Pour contacter le service client de Hennessy par voie postale, envoyez vos correspondances à l’adresse suivante :
Rue de la Richonne,
16100 Cognac,
France.
Utilisez cette méthode si vous préférez la communication par courrier pour poser des questions, partager des commentaires ou discuter de tout sujet lié aux produits et services de Hennessy. L’équipe du service client prendra en compte vos courriers et y répondra dès que possible.
Que faire si je ne reçois pas mon colis HENNESSY ?
Commencez par vérifier attentivement le numéro de suivi fourni par le site marchand ou le vendeur chez lequel vous avez effectué votre achat. Assurez-vous de disposer du numéro correct et suivez de manière précise l’évolution de votre colis en utilisant le site officiel de Hennessy.
En cas d’achat en ligne, entrez en contact avec le vendeur ou la boutique en ligne pour les informer de la situation. Communiquez-leur le numéro de suivi et sollicitez leur assistance pour localiser votre colis.
Utilisez les divers moyens de communication mis à disposition par Hennessy pour obtenir des informations précises sur votre colis. Explorez leur site officiel, utilisez le service de suivi en ligne en insérant votre numéro de suivi, ou contactez directement leur service client par téléphone ou par e-mail. Exposez clairement la situation et demandez des détails sur la position actuelle de votre colis.
Vérifiez attentivement que l’adresse de livraison que vous avez fournie au moment de l’achat est exacte. Il est possible qu’une erreur d’adresse soit à l’origine des problèmes de livraison rencontrés.
Dans certaines situations, des retards peuvent survenir en raison de problèmes logistiques temporaires. En attendant, accordez quelques jours supplémentaires avant de prendre des mesures plus radicales.