Comment faire un suivi de colis CIRRO
CIRRO se positionne comme un acteur majeur dans le domaine de la logistique. Dédiée au service du commerce en ligne, cette entreprise opère à l’échelle globale. Elle collabore avec une multitude de plateformes de e-commerce, lesquelles s’en remettent à son expertise pour livrer les colis de leurs clients avec une rapidité accrue partout sur la planète.
Vous avez la possibilité de consulter l’état de vos commandes effectuées sur diverses plateformes de vente en ligne grâce au suivi proposé. Vous remarquerez que votre colis a été confié à CIRRO pour la livraison. Cette méthode est notamment privilégiée par la marque SHEIN pour garantir une distribution efficace et rapide de ses colis à travers l’Europe.
CIRRO au service du E-COMMERCE
CIRRO est votre partenaire privilégié pour la logistique transnationale, avec une présence forte grâce à nos 15 hubs stratégiques et un réseau de plus de 100 itinéraires logistiques, garantissant une présence fluide dans plus de 30 nations européennes.
Si vous êtes en quête de solutions d’expédition simplifiées entre le Royaume-Uni et l’UE sans complications douanières, ou si vous avez besoin de moyens de livraison adaptés pour accéder aux régions les plus reculées d’Europe, notre expertise est à votre service.
En outre, CIRRO excelle dans la gestion des commandes avec plus de 40 centres de distribution efficacement répartis dans 20 pays européens, couvrant une superficie totale dépassant les 500 000 m², ce qui nous permet de minimiser les délais de livraison et de maximiser votre portée auprès des clients à travers le continent.
Comment faire un suivi de colis CIRRO ?
Comment pour toutes les entreprises de transport, le suivi d’un colis en cours de livraison est rendu très simple grâce au système de CIRRO.
Il vous suffit de visiter le site web : https://www.cirrotrack.com/ et d’y saisir votre numéro de suivi de colis, que vous avez reçu de votre commerçant en ligne.
Il s’agit de la solution la plus simple, mais vous pouvez également passer par le service client de CIRRO en utilisant le formulaire sur le site officiel :
https://www.cirroglobal.com/customer-support/
Vous pouvez également faire appel à un prestataire de service par téléphone comme SUIVRE MA COMMANDE.FR ou un téléconseiller fera à votre place le suivi de votre colis.
LE NUMERO DE TELEPHONE POUR UNE ASSISTANCE CIRRO
EST LE : 08.90.214.950 (service independant au tarif de 0.80 € / minute – prestataire INDEPENDANT d’assistance généraliste multimarque)
Ne pas confondre le numéro de suivi de votre colis (aussi appelé numéro de tracking) avec le numéro de votre commande propre au site du commerçant en ligne. Le numéro de suivi est essentiel pour tracer l’acheminement de votre colis, tandis que le numéro de commande est une référence spécifique au vendeur. Ce dernier sert d’identifiant unique en cas de souci, facilitant ainsi la localisation de votre commande par le vendeur pour toute question ou résolution de problème éventuel.
Contacter le service client de CIRRO par téléphone
Il est à noter que CIRRO ne propose pas de contact téléphonique pour son service client. Cependant, l’entreprise dispose d’un service clientèle extrêmement réactif et dédié à la satisfaction de ses clients, qu’ils soient destinataires ou expéditeurs par formulaire.
Vous avez la possibilité de joindre le service clientèle du transporteur en utilisant le formulaire de contact mis à disposition sur leur site web officiel :
https://www.cirroglobal.com/customer-support/
Il est important de veiller à fournir des informations détaillées et exactes dès la première prise de contact. Plus vos renseignements seront précis, plus la réponse que vous recevrez sera pertinente et rapide.
Il est essentiel de saisir correctement l’orthographe de votre adresse e-mail ; une erreur pourrait en effet vous empêcher de recevoir une réponse.
Il est également important de spécifier la catégorie de votre requête (service client, suivi de colis, plainte, réclamation, etc.) pour chacun des champs concernés. Cela assurera que votre demande soit dirigée vers le bon département et traitée efficacement par un conseiller CIRRO compétent.
Comment faire une réclamation CIRRO ?
Comme c’est le cas avec n’importe quel service de distribution, il arrive parfois que des incidents surviennent, tels que des retards, des colis remis à une adresse incorrecte, des dommages subis par le paquet ou des articles endommagés à l’intérieur.
Toutefois, comme souligné précédemment dans cet article, cette entreprise de logistique de renommée mondiale accorde une grande importance à la satisfaction de ses clients. Par conséquent, il est aisé de signaler tout problème de livraison au service client.
Si vous rencontrez des difficultés liées à la livraison, telles qu’un retard, des problèmes de suivi ou une erreur d’adresse, nous vous conseillons de contacter en premier lieu le service client de CIRRO. Pour ce faire, veuillez utiliser le formulaire mis à votre disposition sur le site web suivant : https://www.cirroglobal.com/customer-support/
Si, toutefois, vous constatez la détérioration d’un produit au moment où vous déballez votre colis, il est préférable de contacter immédiatement le service clientèle du site de e-commerce. Ils seront en mesure d’entreprendre les actions appropriées avec la compagnie de livraison.
Quelle que soit la situation, restez serein : chaque problème a sa solution. Votre e-commerçant, tout comme le transporteur Cirro, s’engage à vous fournir une réponse rapide et appropriée pour assurer votre satisfaction.
Bonjour,
Colis : CIFR4631586890152
Mon colis est indiqué comme livré depuis le 11 mars et signé de ma main alors que j’étais au travail.
J’ai cherché partout il n’est nulle part.
Pourriez-vous me renseigner et faire le nécessaire afin que la commande me soit renvoyée.
Merci.
Bonjour,
Merci de votre commentaire sur notre site.
Le seul moyen d’avoir une réponse à votre question est de contacter le service client de CIRRO
en indiquant bien via le formulaire votre problème.
Voici l’URL du formulaire de contact : https://www.cirroglobal.com/customer-support/
Bien à vous
Bonjour je pas encore reçu mes colis,il ya de problème ou quoi?
Ça me dis que le transport il est sorti pour la livraison mais ce la 3 jours, mo. Numero de suivi CIFR4649620690492
Bonjour,
Merci de votre commentaire sur notre site.
Votre colis à été mis dans votre boite aux lettres en date du 25/03/2024 à 15H15.
Si vous rencontrez un problème de réception, veuillez joindre le service client de CIRRO
via le formulaire de contact, disponible à cette adresse : https://www.cirroglobal.com/customer-support/
Bien à vous
Bonjour,
Je n’ai toujours pas reçu mon colis sa fait 8 jours que j’attends et il n’est toujours pas la !!! Il est même en transit accéléré depuis 2 jours et il est toujours pas la !! Voici mon numéro de suivis :CIFR4664928223400
Tracking : CIFR4631206754280
Apparement tout le monde a le même problème!!!! Commande indiquée livrée mais rien! Faut-il vous signaler à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes Ou 60 Millions de Consommateurs?
Inutile de me demander de demander à mes voisins et merci de livrer ou rembourser la totalité de ma commande
Bonjour avez vous des nouvelle de votre colis ? Moi j’ai commander y’a 2 semaine et je devrais être livrer la semaine dernière mais toujours rien
Bonjour Flo
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Pourriez-vous m’indiquer le numéro de suivi de votre colis pour que je puisse effectuer un suivi de mon côté s’il vous plait ?
Bien amicalement
Fitia
Assistance Généraliste
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par un service d’assistance généraliste indépendant de la marque.
Mon colis devait être livré aujourd’hui. Je n’ai toujours pas reçu le colis. Je n’ai pas été appelé. Il est 19h toujours pas de nouvelles. On ne peut pas joindre le livreur.
Mon numéro de suivi :
CIFR4615494147112
Bonjour,
Je n’ai aucun signe de vie de mon colis depuis le 26 janvier dernier.
Merci de bien vouloir me dire où il se trouve et me confirmer les délais de livraison.
Le numéro de colis est le suivant : CIFR4579660356172
Merci.
Bonjour Sarouch
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Pour répondre à votre question : d’après le dernier mis à jour le 26 Jan 2024 à 12:59, CIRRO a obtenu les informations de la commande, mais c’est pas encore marqué en cours de livraison, dans ce cas là il est préférable de contacter directement CIRRO via ce formulaire de contact : https://www.cirroglobal.com/customer-support/
Bien amicalement
Fitia
Assistance Généraliste
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Bonjour je n’ai pas reçu mon colis YT2403921294001379 alors qu’il est marqué en livré. Qui dois je contacter et où est le colis ?
Bonjour Jade
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Pour répondre à votre question : Votre colis est marqué livré et signé le 14 février 2024 à 09h29, est-ce que vous avez déjà vérifier si c’est dans vos boîte aux lettres ou bien auprès de vos voisin SVP ?
Bien amicalement
Fitia
Assistance Généraliste
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à votre question et de contacter le service client officiel. Vous trouverez l’ensemble des coordonnés sur l’article dédié à l’entreprise.
Bonsoir, je devais recevoir ma commande aujourd’hui, je n’était pas sur place au moment de la livraison. Je n’ai reçu ni mail, ni avis de passage et je ne sais pas qui contacter.
Voici mon numéro de suivi :
CIFR4593630022504
Bonjour Khn
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Pour répondre à votre question : Le 5 Fév à 15:31 : CPF récupère les informations de la commande, le 09 Fév 2024 à 10:43 votre colis est marqué arrivé à l’entrepôt, cela veut dire que votre colis n’as pas encore été livré dans votre domicile, donc pour avoir plus d’information concernant la livraison de votre colis je vous invita à remplir ce formulaire de contact https://www.cirroglobal.com/customer-support/
Bien amicalement
Fitia
Assistance Généraliste
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Bonjour je n’ai toujours pas reçu mon colis chez moi, ça fais trois jours que le chauffeur est sorti pour la livraison
Voici le numéro de suivie :
CIFR4574162267420
J’aimerais savoir quand je serais livré et si je ne suis pas là vous pouvez le déposer chez le gardien
Bonjour Colak
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Pour répondre à votre question : Le 01 février 2024 à 16h32 votre colis est retourné à l’entrepôt, cela signifie généralement que la commande a été renvoyée à l’entrepôt du transporteur jusqu’à ce qu’une nouvelle tentative de livraison soit effectuée dans ce cas il est préférable de contacter CIRRO directement via ce formulaire de contact : https://www.cirroglobal.com/customer-support/
Bien amicalement
Fitia
Assistance Généraliste
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Bonjour suite à votre d’envoi du colis j’ai toujours pas reçu le colis chez moi merci de me tenir informé cordialement .
Bonjour Diallo Thierno Sadou
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Serait-il possible de me fournir le numéro de suivi de votre commande afin que je puisse effectuer le suivi de mon côté SVP?
Bien amicalement
Bonjour je n’est toujour pas reçu mon colis je aucune information j’aimerais bien en savoir plus sur ma commende
Bonjour Ramata
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Pour répondre à votre question : Si possible de m’indiquer votre numéro de suivi de colis, pour que je puisse faire des suivis de mon côté SVP ?
Bien amicalement
Fitia
Assistance Généraliste
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Bonjour
Mon colis n’est toujours pas arrivé dans le suivi je vois adresse incorrecte c est la bonne adresse il y a trois semaines vous m avez déjà livré un colis…en plus personne m a appelé pour m avertir
Commande n CIFR4502664109916