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Comment suivre mon colis LA PELUCHERIE

  • Comment contacter La Pelucherie pour faire une commande en ligne ?
  • Voulez-vous suivre une commande ?
  • Comment entrer en relation avec La Pelucherie pour modifier ou annuler une commande ?

Découvrir sur cette page les différentes manières pour contacter La Pelucherie afin de suivre votre commande.

Présentation de La Pelucherie

La Pelucherie est une marque française de peluches haut de gamme, créée en 1976 par une grand-mère passionnée d’animaux. La marque est ensuite passée de génération en génération, et a été relancée en 2016 par ses petits-enfants.

Les couturières expérimentées qui travaillent dans cet atelier assurent la qualité et la perfection de chaque peluche.

Proposant une variété d’animaux, des créatures de la ferme aux espèces sauvages, La Pelucherie offre une vaste gamme de peluches disponibles en différentes tailles, allant de la peluche de poche au jouet géant.

Ces peluches, douces, câlines et durables, sont le cadeau idéal pour les enfants de tous âges, apportant joie et compagnie pendant de nombreuses années.

Quelques-unes des peluches les plus prisées de La Pelucherie incluent le réaliste Chien Hector, doté d’yeux expressifs et d’un pelage doux et soyeux, l’ours majestueux Ours Jules avec une fourrure épaisse et soyeuse, et le câlin Lapin Léon, au pelage doux et soyeux.

La Pelucherie, une marque française renommée de peluches haut de gamme, se distingue par ses produits de qualité exceptionnelle fabriqués à partir de matériaux de premier choix. Un cadeau parfait pour les enfants de tous âges, les peluches La Pelucherie offrent une expérience tactile et durable qui laisse des souvenirs mémorables.

Comment suivre ma commande La Pelucherie ?

Tout d’abord, une fois que vous avez effectué votre achat sur le site de La Pelucherie, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Dans ce courriel, vous trouverez un numéro de commande unique ainsi que les détails de votre achat. Gardez ce numéro à portée de main, car il sera votre référence principale lors du suivi de votre colis.

Ensuite, connectez-vous à votre compte sur le site web de La Pelucherie. Si vous n’avez pas de compte, assurez-vous d’utiliser l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande pour créer un compte. Une fois connecté, accédez à la section « Mon Compte » ou « Historique des Commandes ». Vous y trouverez un récapitulatif de toutes vos commandes passées.

Recherchez la commande spécifique que vous souhaitez suivre et cliquez dessus pour obtenir plus de détails. Vous devriez trouver des informations actualisées sur l’état actuel de votre commande, telles que la date d’expédition, le numéro de suivi du colis et le transporteur utilisé.

En parallèle, vous recevrez des notifications par e-mail concernant les étapes importantes de l’expédition de votre commande, comme le départ de l’entrepôt, le transit et la livraison estimée. Consultez régulièrement votre boîte de réception pour ces mises à jour.

Enfin, n’hésitez pas à contacter le service client de La Pelucherie si vous avez des préoccupations ou des questions spécifiques concernant votre commande. Vous pouvez les joindre par téléphone, par e-mail ou via le chat en direct, en utilisant les coordonnées fournies sur leur site web.

Comment contacter le service client de La Pelucherie ?

La Pelucherie offre divers moyens de communication avec son service client. Pour accéder à leur assistance en ligne, connectez-vous à votre compte sur leur site web et choisissez l’option « Service Client » dans la section dédiée. En alternative, utilisez les coordonnées disponibles sur leur site pour les contacter par téléphone ou par e-mail.

Par téléphone :

Composez le numéro suivant pour joindre le service client de La Pelucherie : +33 (0)6 44 66 05 54. Cette ligne est à votre disposition pour toutes vos questions, informations sur votre commande ou discussions relatives aux produits et services de La Pelucherie. L’équipe du service client se fera un plaisir de vous assister.

Par e-mail ou formulaire de contact :

Envoyez un message à contact@la-pelucherie.com pour contacter le service client de La Pelucherie par courrier électronique. Utilisez cette option pour poser des questions, partager des préoccupations ou obtenir des informations spécifiques sur les produits et services de La Pelucherie. L’équipe du service client répondra à vos demandes dans les plus brefs délais.

Par courrier postal :

Pour communiquer avec le service client de La Pelucherie par voie postale, envoyez vos correspondances à l’adresse suivante :

14 Avenue Théophile Gautier,

75016 Paris France

Optez pour cette méthode si vous préférez la communication par courrier pour poser des questions, partager des commentaires ou discuter de tout sujet lié aux produits et services de La Pelucherie. L’équipe du service client prendra en compte vos courriers et y répondra dès que possible.

Consultez la section « Mon Compte » ou « Historique des Commandes » pour obtenir des informations détaillées sur l’état actuel de votre envoi. Assurez-vous d’avoir correctement saisi votre adresse de livraison lors de la commande.

En parallèle, utilisez le numéro de suivi du colis, s’il est disponible, pour suivre son parcours sur le site du transporteur. Cela peut vous donner des informations précieuses sur la localisation actuelle de votre colis et sur les étapes de son cheminement vers votre adresse.

Si le suivi indique un problème ou si le colis semble bloqué à une étape particulière, contactez immédiatement le service client de La Pelucherie. Vous pouvez les joindre par téléphone, e-mail ou via le chat en direct.

Expliquez la situation et fournissez-leur votre numéro de commande et de suivi. Les représentants du service client seront en mesure de vous apporter des informations supplémentaires et d’initier une enquête si nécessaire.

Dans le cas où le colis est déclaré comme livré, mais que vous ne l’avez toujours pas reçu, vérifiez auprès de voisins ou de membres de votre famille au cas où ils l’auraient réceptionné pour vous. Il est également recommandé de vérifier si le transporteur a laissé un avis de passage ou si le colis a été déposé à un endroit spécifique à proximité de votre domicile. Si toutes ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, contactez votre bureau de poste local et informez-les de la situation. Ils pourront vous fournir des informations supplémentaires sur la livraison de votre colis.

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