suivre ma commande GEOX – démarqué par sa célèbre semelle en caoutchouc qui laisse le pied respirer.
suivre ma commande GEOX : GEOX est une enseigne d’origine italienne qui se spécialise dans les chaussures et le prêt-à-porter. La marque est née grâce à Mario Moretti Polegato en 1995. Son histoire commence dans une petite fabrique de chaussures familiale.
GEOX a pour but de proposer des produits de qualité avec un design d’inspiration urbaine. La marque s’engage aussi à offrir le maximum de confort grâce à sa technologie. Il sera possible de trouver des articles pour toutes les tailles et sexes dans sa boutique.
- Comment suivre ma commande chez GEOX ?
- Je voudrais retourner ma commande GEOX
- Quelle est l’adresse postale de GEOX ?
- Comment contacter le service client de GEOX ?
Comment suivre ma commande en provenance de GEOX et connaître le date de livraison de mon colis
Après la validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un récapitulatif de vos achats et un numéro de suivi.
Dans ce mail, vous trouverez aussi les détails sur le départ de votre commande jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.
Vous pourrez ensuite utiliser le numéro de tracking afin de suivre votre colis en temps réel. Pour ce faire, vous devez juste le renseigner sur le site de votre transporteur ou sur sa page web.
Afin d’obtenir des renseignements supplémentaires, nous vous conseillons de contacter ses conseillers clients.
Comment contacter le service client de GEOX par téléphone
Sachez que vous pouvez formuler vos questions au service client de GEOX en effectuant un appel téléphonique.
Pour discuter avec l’un de ses responsables clientèles, composez le numéro suivant : 00800 43 69 43 69
Le service est accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Avant d’appeler, n’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre GEOX par email ou formulaire de contact
Si vous voulez obtenir des informations concernant ses offres ou ses services, vous pouvez le faire par courrier électronique.
Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact.
N’oubliez pas de renseigner votre numéro de commande et vos coordonnées dans le message.
Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.
Contacter la marque GEOX par courrier postal
Il est quelquefois nécessaire d’effectuer une réclamation à la marque ou régler un litige par courrier postal. Nous vous suggérons de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Voici l’adresse postale de la marque :
Geox France Sarl
432 Avenue André Lasquin
74700 Sallanches
France
La marque s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais.
Comment faire le retour d’une commande GEOX
Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.
En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs nécessaires.
En cas de rétraction, vous disposez de 14 jours afin de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine. Vous pouvez trouver son formulaire de rétraction en ligne.
Pour effectuer votre retour, il faudra créer votre Numéro d’Autorisation de Retour (RAN) dans la rubrique « Commandes » de votre compte.
Il ne vous restera plus qu’à retourner votre commande par voie postale.
Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Sachez qu’il est possible de consulter les offres et les services de GEOX à travers les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous servir de ses divers comptes afin de poser des questions à ses conseillers clients.
Voici ses comptes sur les réseaux sociaux :