Comment suivre ma commande Electro Dépôt ?
Filiale du groupe HTM, Electro Dépôt est une enseigne spécialisée dans la vente d’électroménager, de multimédia et de loisir.Fondée en 2003 par Phileas Réant et Pascal Roche, elle est une version discount de Darty ou Boulanger. Le premier magasin Electro Dépôt a ouvert ses portes en 2004 à Bruay-la-Buissière. Aujourd’hui, l’enseigne compte 89 points de vente, qui s’étendent sur des surfaces de 1500-2000 mètres carrés.
Implantés en périphérie de grandes agglomérations, les magasins Electro Dépôt proposent des produits neufs, de premier choix, s’articulant autour de l’électroménager, du son/hi-fi, de l’image, du multimédia et de l’informatique. Les pris affichés sont inférieurs à hauteur de 20% en moyenne de ceux du marché.
Les démarches pour suivre ma commande Electro Dépôt ?
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
- Comment puis-je suivre ma commande Electro Dépôt ?
- Comment effectuer le suivi de colis Electro Dépôt ?
- Comment faire le suivi de commande sur fr ?
- Comment contacter le service client Electro Dépôt ?
En effectuant vos achats sur le site www.electrodepot.fr, vous avez la possibilité de choisir le mode de livraison qui vous convient : en magasin, à domicile ou dans un point relais. Pour connaître le statut de votre commande, rendez-vous sur l’onglet Espace client tout en haut du site. Une fois connecté, vous pouvez consulter l’historique de vos commandes, puis cliquez sur la commande concernée. Sous les produits, un écart vous informera du statut de votre commande :
- Commande en attente, si le paiement n’est pas encore validé. Une fois le paiement accepté, votre commande sera validée.
- Commande en cours de préparation, lorsque votre commande est préparée et prêt à être expédiée.
- Commande expédiée, si celle-ci a été prise en charge par le transporteur.
- Commande annulée, dans le cas où celle-ci n’a pas été honorée. Vous allez être remboursée.
Si vous avez d’autres questions, ou si vous avez rencontré un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter le service client Electro Dépôt.
Toutes les coordonnées pour joindre le service client Electro Dépôt
Pour suivre votre commande et connaitre la date de livraison de
vos articles – Veuillez vous munir du numéro de votre colis que
vous avez reçu dans votre mail de suivi ou disponible sur votre espace client.
Vous avez la possibilité de contacter le service client Electro Dépôt par téléphone, en composant le numéro suivant : 0892350000. Les conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi de 9h00 à 19h00.
Si votre demande est urgente, vous pouvez entrer en relation avec un conseiller client via WhatsApp, du lundi au samedi de 9h à 19h. Le service après-vente d’Electro Dépôt se fera un plaisir de vous aider pour toutes vos démarches de dépannage ou réparation. Vous pourrez le joindre à l’adresse suivante : garantie-tranquillite@spb.eu. Assurez-vous que vos appareils sont sous garantie. Dans le cas contraire, contactez le service accessoire à l’adresse qui suit : ServiceClientED@dpdo.fr.
Si vous avez besoin de plus d’informations, ou si vous souhaitez adresser une réclamation, vous pouvez aussi prendre contact avec le siège social du groupe à l’adresse qui suit :
ELETRO DEPOT FRANCE
1 route de Vendeville
59155 Faches-Thumesnil
Téléphone : 0320 162 295
Et enfin, vous avez aussi la possibilité d’entrer en contact avec un conseiller via les réseaux sociaux.
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