suivre ma commande MUGLER – parfums femmes et hommes, Gammes pour le Corps et Bougie.
suivre ma commande MUGLER : MUGLER est une boutique en ligne fournissant de la mode et des parfums pour homme et femme. La marque est née grâce à un styliste français qui s’appelle Thierry Mugler. Son origine remonte en 1973 avec la création de la première marque « CAFÉ DE PARIS ». La première boutique voit le jour à Paris en 1978.
L’enseigne propose des produits conçus avec des matériaux écoresponsables. Elle possède une grande gamme de parfums sous la marque « Angel ». Son premier parfum a vu le jour en 1992 et se nomme « Ambré Gourmand Angel ».
MUGLER s’engage à œuvrer pour la mode et le luxe. Elle cultive également son savoir-faire afin de proposer des produits inédits aux justes prix.
La marque a pour mission de fournir des fragrances et parfums avec des pouvoirs addictifs. Actuellement, ses produits sont disponibles partout avec la possibilité de livraison.
- Comment suivre ma commande chez MUGLER ?
- Je voudrais retourner ma commande MUGLER
- Quelle est l’adresse postale de MUGLER ?
- Comment contacter le service client de MUGLER ?
Comment suivre ma commande en provenance de MUGLER et connaître le date de livraison de mon colis
Après la validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un récapitulatif de vos achats et un numéro de suivi.
Dans ce mail, vous trouverez aussi les détails sur le départ de votre commande jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.
Vous pourrez ensuite utiliser le numéro de tracking afin de suivre votre colis en temps réel sur le site de votre transporteur.
Il est aussi possible de vérifier l’état de votre commande en vous connectant à votre compte. Pour ce faire, vous devez aller dans l’historique des commandes et cliquer sur l’article à suivre.
Vous pouvez également effectuer votre suivi sur son site web en entrant le numéro de commande, votre adresse mail et votre code postal.
Pour obtenir des détails supplémentaires, nous vous suggérons de contacter son service client et de renseigner la référence de la commande.
Comment contacter le service client de MUGLER par téléphone
Sachez que vous pouvez formuler vos questions au service client de MUGLER en effectuant un appel téléphonique.
Pour discuter avec l’un de ses responsables clientèles par téléphone, composez le numéro suivant : 01 70 48 90 41.
Son service se tient à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Avant d’appeler, n’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande et de renseigner votre numéro client.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions ou encore de vous guider.
Par contre, il est préférable de ne pas passer votre commande par téléphone mais de vous servir de sa boutique en ligne.
Comment joindre MUGLER par email ou formulaire de contact
Si vous voulez obtenir des informations concernant ses offres ou ses services, vous pouvez le faire par courrier électronique.
Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact. Vous n’aurez qu’à saisir votre adresse mail, votre numéro client, l’objet de votre demande et écrire le message.
Il est important de toujours renseigner votre numéro de commande et vos coordonnées dans le message.
Dans le cas d’une réclamation, il sera nécessaire de joindre une pièce justificative.
Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.
Contacter la marque MUGLER par courrier postal
Il est quelquefois nécessaire d’effectuer une réclamation à la marque ou régler un litige par courrier postal. Nous vous suggérons de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Sachez qu’il est important de fournir le maximum de détails sur vous et votre commande dans le message.
Voici l’adresse postale de la marque :
L’OREAL – MUGLER
14 rue Royale
75008 PARIS
France
La marque s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais. Dans le cas contraire, vous pouvez vous servir de ses autres supports de contact.
Comment faire le retour d’une commande MUGLER
Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner chez eux.
En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et contacter son service client. Il est important de toujours fournir des preuves pour appuyer votre demande.
Pour une rétraction, vous disposez de 28 jours à compter du jour de la livraison pour le notifier. Par contre, il sera nécessaire de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Afin d’informer la marque, vous pouvez vous servir de son formulaire de contact, de son numéro de téléphone ou son adresse postale.
Vous devez également compléter le bordereau fourni par le transporteur et coller l’étiquette de retour sur le colis. N’oubliez pas aussi de joindre la facture à ce dernier.
Dans le cas d’une rétraction, sachez que les frais de livraison sont à votre charge.
Par la suite, vous pouvez renvoyer l’article par voie postale à cette adresse :
LUX chez BSL
23 rue Edouard Branly
ZA de la Massue
35175 BRUZ CEDEX
France
Après la vérification des produits, la marque pourra autoriser un remboursement ou un échange selon la demande.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Sachez qu’il est possible de consulter les offres et les services de MUGLER à travers les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous servir de ce dernier afin de poser des questions à ses conseillers clients.
Voici son compte sur les réseaux sociaux :