suivre ma commande IKKS – une mode fraîche et naturelle à porter au quotidien.
suivre ma commande IKKS : IKKS est une boutique en ligne qui se spécialise dans l’univers du prêt-à-porter. Elle a vu le jour en 1987 grâce à Gérard Le Goff. Sa mission est de proposer des produits de mode pour les hommes et les femmes de tous âges. A ses débuts, elle vendait des vêtements pour enfants.
IKKS possède actuellement près de 300 boutiques à travers le monde. La marque s’engage à fournir des articles aux designs innovants et confortables.
- Comment suivre ma commande chez IKKS ?
- Je voudrais retourner ma commande IKKS
- Quelle est l’adresse postale de IKKS ?
- Comment contacter le service client d’IKKS ?
Comment suivre ma commande en provenance de IKKS et connaître le date de livraison de mon colis
Après la validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un récapitulatif de vos achats et un numéro de suivi.
Dans ce mail, vous trouverez aussi les détails sur le départ de votre commande jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.
Vous pourrez ensuite utiliser le numéro de tracking afin de suivre votre colis en temps réel sur le site de votre transporteur.
Il est aussi possible de le suivre en vous connectant à votre compte via la rubrique « Commandes ».
Pour obtenir des détails supplémentaires, nous vous suggérons de contacter son service client. Comment contacter le service client de IKKS par téléphone
Sachez que vous pouvez formuler vos questions au service client de IKKS en effectuant un appel téléphonique.
Pour discuter avec l’un de ses responsables clientèles par téléphone, composez le numéro suivant : 02 41 75 97 93.
Son service se tient à votre disposition du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h.
Avant d’appeler, n’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre IKKS par email ou formulaire de contact
Si vous voulez obtenir des informations concernant ses offres ou ses services, vous pouvez le faire par courrier électronique.
Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact.
Vous pouvez également contacter la marque par mail.
N’oubliez pas de renseigner votre numéro de commande et vos coordonnées dans le message.
Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.
Contacter la marque IKKS par courrier postal
Il est quelquefois nécessaire d’effectuer une réclamation à la marque ou régler un litige par courrier postal. Nous vous suggérons de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Voici l’adresse postale de la marque :
IKKS GROUPE 94 rue Choletaise Saint-Macaire-en-Mauges 49450 SEVREMOINE France
La marque s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais.
Comment faire le retour d’une commande IKKS
Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.
En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs nécessaires.
En cas de rétraction, vous disposez de 14 jours afin de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Pour notifier votre désir, vous pouvez vous servir de ses supports de contact ou de votre compte via la rubrique « Retour ».
Vous devez aussi compléter le bon de retour et le renvoyer avec la commande.
Il est possible de retourner les articles par voie postale à son adresse.
Après la vérification des produits, la marque pourra autoriser un remboursement ou un échange selon la demande.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Sachez qu’il est possible de consulter les offres et les services de IKKS à travers les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous servir de ses divers comptes afin de poser des questions à ses conseillers clients.
Voici ses comptes sur les réseaux sociaux :