suivre ma commande GOUIRAN BEAUTE – un large choix de produits de coiffure, soins esthétique, maquillage, accessoires et mobilier.
suivre ma commande GOUIRAN BEAUTE : GOUIRAN BEAUTE est une boutique en ligne d’origine française qui offre des produits de coiffure et esthétique. La marque existe depuis 1964 et a vu le jour à Montpellier grâce à Monsieur et Madame Gouiran.
Son but est de proposer des produits professionnels hauts de gamme. De nos jours, la société est devenue un acteur majeur du secteur de la beauté.
L’enseigne dispose de sa propre marque « Beautélive » et possède plus d’une vingtaine de magasins en France. Elle propose ainsi une large gamme de produits de marques tels que L’Oréal Professionnel, Schwarzkopf, Matrix, Wella ou Babyliss.
GOUIRAN BEAUTE est une entreprise familiale qui se met toujours à jour avec les nouvelles tendances. Ses produits et son service sont destinés aux particuliers tout comme les professionnels de la beauté.
- Comment suivre ma commande chez GOUIRAN BEAUTE ?
- Je voudrais retourner ma commande GOUIRAN BEAUTE
- Quelle est l’adresse postale de GOUIRAN BEAUTE ?
- Comment contacter le service client de GOUIRAN BEAUTE ?
Comment suivre ma commande en provenance de GOUIRAN BEAUTE et connaître le date de livraison de mon colis
Après la validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un récapitulatif de vos achats et un numéro de suivi.
Dans ce mail, vous trouverez aussi les détails sur le départ de votre commande jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.
Vous pourrez ensuite utiliser le numéro de tracking afin de suivre votre colis en temps réel sur le site de votre transporteur.
Il est aussi possible de vérifier l’état de votre commande en vous connectant à votre compte. Pour ce faire, vous devez aller dans l’historique des commandes et cliquer sur l’article à suivre.
Pour obtenir des détails supplémentaires, nous vous suggérons de contacter son service client et de renseigner la référence de la commande.
Comment contacter le service client de GOUIRAN BEAUTE par téléphone
Sachez que vous pouvez formuler vos questions au service client de GOUIRAN BEAUTE en effectuant un appel téléphonique.
Pour discuter avec l’un de ses responsables clientèles par téléphone, composez le numéro suivant : 04 67 92 22 70.
Son service se tient à votre écoute du lundi au jeudi de 8h30 à 18h et le vendredi de 8h30 à 17h30.
Avant d’appeler, n’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande et de renseigner votre numéro client.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions ou encore de vous guider.
Par contre, il est préférable de ne pas passer votre commande par téléphone mais de vous servir de sa page web.
Comment joindre GOUIRAN BEAUTE par email ou formulaire de contact
Si vous voulez obtenir des informations concernant ses offres ou ses services, vous pouvez le faire par courrier électronique.
Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact. Vous n’aurez qu’à le compléter avec votre nom, adresse mail, numéro de téléphone et choisir l’objet du message.
Vous pouvez aussi demander des questions à la marque en envoyant un mail à son service client. Il faudra choisir un objet de message pertinent pour plus de succès.
Il est important de toujours renseigner votre numéro de commande et vos coordonnées dans le message.
Dans le cas d’une réclamation, il sera nécessaire de joindre une pièce justificative.
Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.
Contacter la marque GOUIRAN BEAUTE par courrier postal
Il est quelquefois nécessaire d’effectuer une réclamation à la marque ou régler un litige par courrier postal. Nous vous suggérons de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Sachez qu’il est important de fournir le maximum de détails sur vous et votre commande dans le message.
Voici l’adresse postale de la marque :
Service Clients GOUIRAN SAS
71 rue Medhi Ben Barka
ZA GAROSUD
34070 MONTPELLIER
France
La marque s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais. Dans le cas contraire, vous pouvez vous servir de ses autres supports de contact.
Comment faire le retour d’une commande GOUIRAN BEAUTE
Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner chez eux.
En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et contacter son service client. Il est important de toujours fournir des preuves pour appuyer votre demande.
Pour une rétraction, vous disposez de 14 jours à compter du jour de la livraison pour le notifier. Par contre, il sera nécessaire de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Afin d’informer la marque, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception, un mail ou compléter son formulaire de rétraction.
Vous devez également compléter le bordereau et coller l’étiquette de retour sur le colis.
Dans le cas d’une rétraction, sachez que les frais de livraison sont à votre charge.
Par la suite, vous pouvez renvoyer les articles par voie postale à cette adresse :
SAS GOUIRAN
Service Logistique
71 Rue Mehdi Ben Barka
ZA GAROSUD
34070 MONTPELLIER
France
Après la vérification des produits, la marque pourra autoriser un remboursement ou un échange sous quelques jours.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Sachez qu’il est possible de consulter les offres et les services de GOUIRAN BEAUTE à travers les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous servir de ce dernier afin de poser des questions à ses conseillers clients.
Voici ses comptes sur les réseaux sociaux :
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