suivre ma commande BIJOULIA – Bijou personnalisé pour tous les gouts et budgets
suivre ma commande BIJOULIA : BIJOULIA est une bijouterie en ligne qui propose des bracelets, des pendentifs, des bagues et gourmettes en tout genre. Grâce à son large catalogue, il sera facile de trouver des cadeaux ou avoir un bon look durant les fêtes.
BIJOULIA propose ainsi des articles pour hommes, femmes et enfants. Il est possible de personnaliser ses propres bijoux chez eux. La marque assure une bonne qualité de service via ses experts.
- Comment suivre ma commande BIJOULIA et connaître la date de livraison de ma commande ?
- Je voudrais effectuer un retour de commande BIJOULIA
- Quelle est l’adresse postale d’BIJOULIA ?
- Comment contacter un conseiller client BIJOULIA ?
Comment suivre ma commande en provenance de BIJOULIA et connaître le date de livraison de mon colis
Après la validation de votre achat, vous recevrez un mail récapitulatif avec le numéro de suivi de votre commande.
Vous aurez également tous les détails sur votre commande, depuis son départ jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.
Par la suite, vous pouvez suivre votre colis en entrant le numéro de tracking sur le site de votre transporteur.
Si vous souhaitez obtenir des renseignements supplémentaires, vous pouvez contacter un conseiller client.
Comment contacter le service client de BIJOULIA par téléphone
Si vous avez des questions à poser au service client de BIJOULIA, vous pouvez effectuer un appel.
Pour discuter de vive voix avec ses conseillers, il suffit de composer ce numéro : 04 94 46 25 87.
Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h.
N’oubliez pas de renseigner les informations concernant votre commande durant l’appel.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre BIJOULIA par email ou formulaire de contact
Si vous voulez demander des informations à BIJOULIA, vous pouvez le faire par courrier électronique.
Vous pourrez formuler une demande à la marque via son formulaire de contact en ligne.
Il est également possible d’écrire à la marque par mail.
Il sera nécessaire de préciser la référence de votre commande dans le message.
Un responsable de la marque traitera votre demande dans les meilleurs délais.
Contacter la marque BIJOULIA par courrier postal
Il est parfois nécessaire d’écrire à la marque via son adresse postale afin de régler un litige. Nous vous conseillons d’écrire votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Voici son adresse postale :
FRANCKS / BIJOULIA
Résidence Royal Amiral N°2
430 B avenue de la grande maison
83500 La Seyne sur mer
France
La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les plus brefs délais.
Comment faire le retour d’une commande BIJOULIA
Si vous avez reçu un article défectueux ou si vous changez d’avis au dernier moment, vous pouvez retourner votre commande.
En cas de non-conformité, vous devez effectuer une réclamation à son service client et fournir des preuves nécessaires.
En cas de rétraction, vous disposez de 14 jours francs afin de retourner la commande en parfait état et dans son emballage d’origine.
Vous pouvez notifier votre désir de rétraction à la marque par voie postale ou par mail.
Par contre, les frais de livraison pour le retour sont à votre charge.
Après vérification des articles, vous pourrez obtenir un remboursement ou un échange.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Vous pouvez consulter les produits et les services offerts par BIJOULIA en allant sur les réseaux sociaux. Des conseillers peuvent également répondre par message privé à toutes vos questions.
Voici ses comptes sur les réseaux sociaux :