suivre ma commande JAPHY- Croquettes sur mesure pour chiens et chats
suivre ma commande JAPHY : JAPHY est une société qui est spécialiste de l’alimentation pour nos amis les chiens et les chats. L’originalité de cette entreprise est de proposer réellement des aliments adaptés spécifiquement aux différents besoin de vos animaux de compagnie.
En effet, de façon très rapide grâce à un outil intuitif disponible sur le site officiel de la marque : www.japhy.fr , vous pourrez composer un menu délicieux qui correspond parfaitement. Il vous suffit tout d’abord de renseigner le nombre d’animaux dans votre foyer (ou si vous faites une commande groupé avec vos voisins ou membre de votre famille). En effet plus le nombre de menu est important et plus la réduction sur le tarif est significative [jusqu’à 30 %].
Vous choisissez ensuite si il s’agit de CHIEN ou de CHAT, puis il vous suffira de renseigner son prénom 🙂 [super sympa, car le paquet sera directement à son nom] puis si il s’agit d’un mâle ou d’une femelle etc. etc. le questionnaire est très complet mais rapide à remplir. Sachant que toutes les informations ne seront à mettre qu’une seule et unique fois puisque ensuite enregistré dans les paramètres de votre compte JAPHY.FR (sauf si vous faites l’acquisition d’un nouvel animal bien entendu)
L’alimentation JAPHY pour chien et chat est garantie SANS GLUTEN ; SANS COLORANT et SANS AUCUNE PROTEÏNES INDIGESTES.
- Ingrédients d’origine naturelle
- Formulé sans gluten
- Taux élevé en protéines
- Une fabrication française
Il est également possible sur le site d’acquérir des délicieuses friandises qui raviront sans nul doute le palais très délicat de nos animaux dans le foyer.
Vous pouvez choisir entre faire une commande UNIQUE (une seule fois) mais vous pouvez également choisir des livraisons suivant un calendrier et en fonction de vos besoins. Ainsi plus aucun risque d’oublier le petit minou ou le gros matou de la maison.
Comment suivre ma commande JAPHY , le spécialiste de l’alimentation pour chiens et pour chats
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
La marque JAPHY effectue uniquement de la vente en ligne, la livraison de votre commande à donc lieu directement chez vous (ou à l’adresse de votre choix).
Il est également possible de faire faire la livraison de votre colis en provenance de la société JAPHY en POINT RELAIS.
La livraison à lieu par le transporteur COLISSIMO ou DPD (pour les colis de plus de 10 kilos) et arrive à votre adresse en général en 48 H ou 72 H.
A chaque expédition d’une commande un numéro de suivi est attribué lors du départ. Attention, si le produit est en préparation chez JAPHY il n’y a pas de numéro de colis, ce qui signifie que ce numéro vous allez uniquement le recevoir réellement au départ et à la prise en charge par les services COLISSIMO.
Ce numéro de suivi (que l’on appelle aussi numéro de tracking) vous allez le recevoir par mail mais il sera aussi disponible sur votre espace membre du site JAPHY.FR. Puis suivre l’acheminement du colis en provenance de JAPHY, il vous suffira de vous rendre sur le site officiel de COLISSIMO qui est disponible à cette adresse : www.laposte.fr
Le suivi pour le transporteur DPD est lui disponible depuis l’url suivante : www.dpd.fr
Ou encore plus pratique de le faire directement sur le site internet de la marque JAPHY qui est disponible à cette adresse : japhy.shipup.co
Le suivi de colis JAPHY vous permettra de connaître avec précision l’acheminement de votre colis et ainsi connaître la date de livraison.
Attention, le délai ne prend pas en compte les dimanches et les jours fériés, mais uniquement les jours de livraison soit du lundi au samedi.
Nous vous conseillons de prendre connaissance de cette page : https://japhyhelp.zendesk.com/hc/fr/categories/360002218180–Mes-livraisons
car il y a quelques petites différences entre le ESHOP et la formule ABONNEMENT.
Dans quel pays livre JAPHY
La livraison des produits JAPHY est disponible en France Métropolitaine , Belgique et Luxembourg. La livraison est OFFERTE pour les 3 pays.
Elle est également possible en Allemagne , en Espagne , En Italie au Portugal mais également au Pays Bas.
JAPHY ne propose malheureusement pas pour le moment un service de livraison sur les DOM TOM et la Suisse.
Comment contacter le service client de JAPHY par téléphone
Le numéro de téléphone du service client de JAPHY est disponible via un numéro qui n’est pas surtaxé au 09.70.25.44.04
Comment prendre contact avec JAPHY par EMAIL
Vous pouvez joindre le service client de JAPHY pour toutes vos questions, nous vous conseillons néanmoins de d’abord prendre connaissance de la page de FAQ (foire aux questions). Peut être que la réponse à votre question s’y trouve déjà.
Si tel n’est pas le cas, rendez vous à cette adresse : japhyhelp.zendesk.com et vous pourrez alors prendre contact avec le service client de JAPHY qui vous répondra évidement très rapidement.
Comment écrire à JAPHY par courrier postal ?
Vous avez besoin de faire parvenir un courrier à la société JAPHY ??? pas de problème voici l’adresse :
JAPHY SAS
95 Avenue du Président Wilson
93100 Montreuil
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