suivre ma commande COMPTOIR DES COTONNIERS – une marque française de prêt-à-porter haut de gamme.
suivre ma commande COMPTOIR DES COTONNIERS : COMPTOIR DES COTONNIERS est une enseigne spécialisée dans la vente en ligne de vêtements pour femmes. Elle a vu le jour en 1995 par le groupe de confection Nelson. La marque s’engage à améliorer sans cesse ses produits.
COMPTOIR DES COTONNIERS possède plus de 200 points de vente rien qu’en France, mais aussi à l’étranger. Elle se soucie aussi de l’environnement en fabriquant ses produits avec des matières responsables.
- Comment suivre ma commande chez COMPTOIR DES COTONNIERS ?
- Je voudrais retourner ma commande COMPTOIR DES COTONNIERS
- Quelle est l’adresse postale de COMPTOIR DES COTONNIERS ?
- Comment contacter le service client de COMPTOIR DES COTONNIERS ?
Comment suivre ma commande en provenance de COMPTOIR DES COTONNIERS et connaître la date de livraison de mon colis
Après la validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un récapitulatif de vos achats et un numéro de suivi.
Dans ce mail, vous trouverez aussi les détails sur le départ de votre commande jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.
Vous pourrez ensuite utiliser le numéro de tracking afin de suivre votre colis en temps réel sur le site de votre transporteur. Il est également possible de suivre votre commande directement sur votre compte dans la rubrique « Mes commandes ».
Afin d’obtenir des renseignements supplémentaires, nous vous conseillons de contacter ses conseillers clients.
Comment contacter le service client de COMPTOIR DES COTONNIERS par téléphone
Sachez que vous pouvez formuler vos questions au service client de COMPTOIR DES COTONNIERS en effectuant un appel téléphonique.
Pour discuter avec l’un de ses responsables clientèles, composez le numéro suivant : 09 69 39 29 97.
Il est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Avant d’appeler, n’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre COMPTOIR DES COTONNIERS par email ou formulaire de contact
Si vous voulez obtenir des informations concernant ses offres ou ses services, vous pouvez le faire par courrier électronique.
Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact.
Vous pouvez aussi envoyer un mail à son service client.
N’oubliez pas de renseigner votre numéro de commande et vos coordonnées dans le message.
Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.
Contacter la marque COMPTOIR DES COTONNIERS par courrier postal
Il est quelquefois nécessaire d’effectuer une réclamation à la marque ou régler un litige par courrier postal. Nous vous suggérons de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception en anglais.
Voici l’adresse postale de la marque :
Comptoir des Cotonniers
Service Client e-boutique
151 rue Saint Honoré
75001 Paris
France
La marque s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais.
Comment faire le retour d’une commande COMPTOIR DES COTONNIERS
Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.
En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs nécessaires.
En cas de rétraction, vous disposez de 14 jours afin de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Pour notifier votre désir, vous pouvez vous effectuer un appel ou compléter le bon de rétractation disponible dans votre compte client, dans la rubrique « Suivi de commandes ».
Vous pouvez ensuite renvoyer le colis par voie postale à cette adresse :
Comptoir des Cotonniers
SAV e-boutique
ZAC Eurocentre
101 av. de l’Europe – Bât B
31620 Castelnau d’Estretefonds
France
Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Sachez qu’il est possible de consulter les offres et les services de COMPTOIR DES COTONNIERS à travers les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous servir de ses divers comptes afin de poser des questions à ses conseillers clients.
Voici ses comptes sur les réseaux sociaux :
Suivez COMPTOIR DES COTONNIERS sur FACEBOOK