suivre ma commande WEIGHT WORLD – spécialisée dans la vente de produits efficaces pour la perte de poids et le système immunitaire.
suivre ma commande WEIGHT WORLD : WEIGHT WORLD est une boutique en ligne qui fournit des produits minceurs. L’enseigne est née en Pologne vers l’année 2005. Son but est de proposer des articles permettant une démarche de perte de poids et de remise en forme.
La marque propose une large gamme de produits tels que des fruits, des compléments alimentaires et des appareils en tout genre. Elle offre aussi un service de livraison dans presque toute l’Europe avec l’aide de plusieurs transporteurs professionnels.
WEIGHT WORLD s’engage à satisfaire les besoins de ses clients grâce à des produits hauts de gamme et naturels. Pour obtenir des conseils concernant l’utilisation des produits, ses experts sont à l’écoute des clients.
- Comment suivre ma commande chez WEIGHT WORLD ?
- Je voudrais retourner ma commande WEIGHT WORLD
- Quelle est l’adresse postale de WEIGHT WORLD ?
- Comment contacter le service client de WEIGHT WORLD ?
Comment suivre ma commande en provenance de WEIGHT WORLD et connaître le date de livraison de mon colis
Après la validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un récapitulatif de vos achats et un numéro de suivi.
Dans ce mail, vous trouverez aussi les détails sur le départ de votre commande jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.
Vous pourrez ensuite utiliser le numéro de tracking afin de suivre votre colis en temps réel sur le site de votre transporteur.
Il est aussi possible de vérifier l’état de votre commande en vous connectant à votre compte. Pour ce faire, vous devez aller dans l’historique des commandes et cliquer sur l’article à suivre.
Vous pouvez aussi effectuer le suivi de votre commande via son site web dédié.
Pour obtenir des détails supplémentaires, nous vous suggérons de contacter son service client et de renseigner la référence de la commande.
Comment contacter le service client de WEIGHT WORLD par téléphone
Sachez que vous pouvez formuler vos questions au service client de WEIGHT WORLD en effectuant un appel téléphonique.
Pour discuter avec l’un de ses responsables clientèles par téléphone, composez le numéro suivant : 09 75 18 71 70.
Son service se tient à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 15h.
Avant d’appeler, n’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande et de renseigner votre numéro client.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions ou encore de vous guider.
Par contre, il est préférable de ne pas passer votre commande par téléphone mais de vous servir de sa page web.
Comment joindre WEIGHT WORLD par email ou formulaire de contact
Si vous voulez obtenir des informations concernant ses offres ou ses services, vous pouvez le faire par courrier électronique.
Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact.
Vous pouvez aussi demander des questions à la marque en envoyant un mail à son service client. Il faudra choisir un objet de message pertinent pour plus de succès.
Le site dispose aussi d’un service « Live Chat » afin d’obtenir une réponse immédiate.
Il est important de toujours renseigner votre numéro de commande et vos coordonnées dans le message.
Dans le cas d’une réclamation, il sera nécessaire de joindre une pièce justificative.
Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.
Contacter la marque WEIGHT WORLD par courrier postal
Il est quelquefois nécessaire d’effectuer une réclamation à la marque ou régler un litige par courrier postal. Nous vous suggérons de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Sachez qu’il est important de fournir le maximum de détails sur vous et votre commande dans le message.
Voici l’adresse postale de la marque :
Weightworld
Comfort Click LTD
OMNIPACK Sp. z o.o.
UL. SZCZECIŃSKA 49
66-400 GORZÓW WIELKOPOLSKI
Pologne
La marque s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais. Dans le cas contraire, vous pouvez vous servir de ses autres supports de contact.
Comment faire le retour d’une commande WEIGHT WORLD
Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner chez eux.
En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et contacter son service client. Il est important de toujours fournir des preuves pour appuyer votre demande.
Pour une rétraction, vous disposez de 10 jours à compter du jour de la livraison pour le notifier. Par contre, il sera nécessaire de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Afin d’informer la marque, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception ou un mail.
Vous devez également compléter le bordereau et coller l’étiquette de retour sur le colis.
Dans le cas d’une rétraction, sachez que les frais de livraison sont à votre charge.
Par la suite, vous pouvez renvoyer l’article par voie postale à son adresse.
Après la vérification des produits, la marque pourra autoriser un remboursement ou un échange sous quelques jours.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Sachez qu’il est possible de consulter les offres et les services de WEIGHT WORLD à travers les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous servir de ce dernier afin de poser des questions à ses conseillers clients.
Voici ses comptes sur les réseaux sociaux :