suivre ma commande BHV – l’unique grand magasin life style de Paris
suivre ma commande BHV : BHV ou Bazar de l’Hôtel de Ville est une marque d’origine française qui commercialise des articles de maison, de mode, beauté et accessoires. Son fondateur s’appelle Xavier Ruel et ouvre le premier magasin de la marque en 1856.
BHV s’engage à fournir des produits de qualité à des prix compétitifs à ses clients. D’ailleurs, il sera possible de profiter de plusieurs offres et promotions chez eux.
- Comment suivre ma commande chez BHV ?
- Je voudrais retourner ma commande BHV
- Quelle est l’adresse postale de BHV ?
- Comment contacter le service client d’BHV ?
Comment suivre ma commande en provenance de BHV et connaître le date de livraison de mon colis
Après l’envoi de votre commande, vous recevrez un message récapitulatif de vos achats avec un numéro de tracking.
Si vous ne le trouvez pas, il faudra voir dans vos dossiers « SPAM ».
Vous pourrez ensuite effectuer le suivi de votre commande en renseignant ce numéro sur le site de votre transporteur.
Vous pouvez aussi suivre votre commande sur votre espace client en ligne, via l’historique de vos commandes.
Vous obtiendrez ensuite tous les détails sur l’évolution par étape de l’acheminement de votre commande.
Comment contacter le service client de BHV par téléphone
Si vous avez des questions à formuler à BHV, vous pouvez joindre ses conseillers par téléphone.
Pour ce faire, vous pouvez appeler le numéro suivant : 09 77 40 14 00.
L’accueil téléphonique est ouvert du lundi au samedi de 10h à 20h et le dimanche de 11h à 19h.
Il faudra posséder la référence de votre commande près de vous au moment de l’appel.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre BHV par email ou formulaire de contact
Si vous voulez obtenir des informations sur ses offres ou services, vous pouvez le faire par voie électronique.
Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact.
N’oubliez pas de fournir le numéro de votre commande et votre numéro client dans le message.
Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.
Contacter la marque BHV par courrier postal
Il est quelquefois nécessaire d’effectuer un retour ou faire une réclamation à la marque par courrier postal. Nous vous suggérons de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Voici l’adresse postale de la marque :
Bazar de l’Hôtel de Ville
55 rue de la Verrerie
75004 PARIS
France
BHV s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais.
Comment faire le retour d’une commande BHV
Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.
Pour ce faire, vous devez rendre les articles par voie postale à la marque.
En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir des preuves.
Il vous faut également remplir le récépissé de livraison délivré par le livreur.
Vous pouvez aussi effectuer votre demande de retour via votre compte dans la rubrique «Je souhaite faire un retour ».
En cas de rétraction, vous avez 14 jours pour retourner les produits en parfait état.
Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Sachez que vous pouvez consulter les offres et les services de BHV à travers les réseaux sociaux. D’ailleurs, vous pouvez également échanger par message privé avec l’un de ses conseillers clients.
Voici ses divers comptes sur les réseaux sociaux :