comment suivre ma commande ERAM – Chaussures femme, homme, enfant, sac et accessoires | ERAM

comment suivre ma commande ERAM – Chaussures femme, homme, enfant, sac et accessoires | ERAM

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comment suivre ma commande ERAM – Chaussures femme, homme, enfant, sac et accessoires | ERAM

Comment suivre ma commande Eram ?

Leader français de la distribution de chaussures, Eram développe des collections de chaussures, maroquinerie et accessoires qui suivent la tendance. Créée en 1932 par Albert-René Biotteau, la marque compte aujourd’hui 230 points de vente. Elle est devenue une grande enseigne dans le milieu de la mode.La marque propose des chaussures qui collent aux tendances et aux envies de chacun, à prix raisonnables. Elle propose un large choix de produits pour femme, homme et enfant. L’enseigne est réputée dans le domaine de la distribution de chaussures et d’habillements dans toute la France.

Les méthodes pour suivre votre commande Eram

  • Comment puis-je suivre ma commande Eram ?
  • Puis-je effectuer le suivi de colis sur mon compte Eram ?
  • Comment contacter le service client Eram pour un suivi de commande ?
  • Comment se faire livrer un produit Eram ?

Pour passer commande Eram, il vous suffit de vous rendre sur son site Internet à l’adresse suivante : https://www.eram.fr/. Choisissez ensuite vos articles et ajoutez-les au panier. Pour valider votre commande, vous devez vous enregistrer et créer votre compte. Vous recevrez un email de confirmation de votre inscription, et un email de confirmation de votre commande. Si vous n’avez pas reçu un email de confirmation de commande, rendez-vous sur votre espace mon compte, rubrique « détail de mes achats ». Vous y trouverez la liste de vos achats. Pour connaître les statuts de votre commande, vous devez aussi vous connecter à votre compte. Une fois connecté, cliquez sur « Détail de mes achats » puis sur la commande de votre choix.Cliquez ensuite sur le bouton « Suivre mon colis » pour connaître les différents statuts de votre commande :

  • « Enregistrée » lorsque celle-ci a bien été pris en compte
  • « En préparation » lorsque la commande est en cours de préparation dans les entrepôts
  • « En cours de livraison » lorsqu’elle a été prise en charge par l’un des transporteurs et est en cours d’acheminement.Vous pourrez alors suivre votre colis via le bouton prévu.

Vous recevrez un email et/ou un SMS pour vous avertir que votre commande est arrivée à destination. Si vous avez des questions concernant votre commande, ou si vous avez rencontré des problèmes avec celle-ci, n’hésitez pas à contacter le service client Eram.

Toutes les coordonnées pour joindre le service client Eram

Pour suivre votre commande et connaitre la date de livraison de
vos articles : 08.93.03.33.41 (service indépendant de la marque ERAM)
Ouvert 24/24 et 7/7 – Veuillez vous munir du numéro de votre colis que
vous avez reçu dans votre mail de suivi ou disponible sur votre espace client.

Il existe différentes manières de prendre contact avec le service client Eram. Alors, si vous avez des questions, n’hésitez pas à consulter la FAQ. La réponse à votre question s’y trouve certainement. Sinon, vous avez aussi la possibilité de joindre le service client par téléphone au numéro 09.69.39.01.43. Les conseillers clients seront à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 18h30 et le samedi, de 9h à 12h30 (hors jours fériés).

Eram a également mis en place un service dédiéaux sourds et malentendus. Il est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 12h30. Les opérateurs spécialisés en LSF, LPC et TSE vous accompagneront par webcam.

Si vous souhaitez contacter le service client par email, remplissez le formulaire de contact en ligne, ou écrivez à l’adresse suivante : serviceclients@eram.fr.

Si vous voulez vous rendre dans une boutique Eram près de chez vous, cliquez ici pour trouver ses coordonnées. Pour recevoir les bons plans et invitations aux ventes privées, inscrivez-vous à Eram & Moi.

Vous avez également la possibilité d’avoir recours à l’envoi d’un courrier par voie postale. Pour cela, envoyez votre courrier à l’adresse qui suit :

Eram,

Service Clients,

Route de Chaudron en Mauges à Saint Pierre Montlimart –

MONTREVAULT-SUR-EVRE (49111)

Téléphone : 02.41.75.32.00

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