suivre ma commande GROS BILL – GrosBill : Vente, réparation composants, PC Portable …

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Comment suivre ma commande Grosbill.com ?

Fondée en 1998 à Paris, Grosbill est une entreprise spécialisée dans la vente et réparation de matériel informatique et high-tech.Racheter plusieurs fois par de grands groupes comme Auchan ou Mutares, l’enseigne voit son chiffre d’affaires grimpé à plus de 124 millions d’euros. Aujourd’hui, Grosbill est devenue l’un des acteurs majeurs de l’électronique en France. Le site Grosbill.com vous propose 13 000 produits de 400 marques différentes. L’enseigne compte une dizaine de points de vente presque dans toute la France où vous pourrez bénéficier de l’expertise et du conseil des experts. L’enseigne a été récompensée plusieurs fois par le label Net Observer. Elle bénéficie également du label marchand de confiance.

Les démarches pour suivre votre commande Grosbill.com :

  • Comment puis-je suivre ma commande Grosbill ?
  • Comment puis-je faire le suivi de colis Grosbill ?
  • Comment contacter le service client pour un suivi de commande ?
  • Puis-je annuler ou échanger ma commande Grosbill ?

Lorsque vous effectuez votre commande en ligne sur le site Grosbill.com, l’enseigne vous propose les conditions de livraison ou de retrait suivantes : la livraison à domicile, la livraison à domicile sur rendez-vous au pas-de-porte, la livraison à domicile sur rendez-vous, le retrait en point relais ou consigne automatique, ou encore le retrait dans un magasin partenaire. Dès votre commande soit expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition, contenant le numéro de colis. Grâce à ce numéro, vous pouvez suivre le statut de votre commande sur votre compte Grosbill. Sinon, vous pourrez aussi obtenir un détail de votre commande, sur simple demande auprès du service client. Cependant, vous ne pourrez pas demander des détails auprès d’un conseiller client, si le montant de votre commande est inférieur à 120 euros. Si vous avez d’autres questions concernant votre commande, ou si vous avez des problèmes avec celle-ci, n’hésitez pas à contacter le service client.

Toutes les coordonnées pour joindre le service client Grosbill.com

Pour suivre votre commande et connaitre la date de livraison de
vos articles : 08.93.03.33.41
(service indépendant de la marque GROSBILL)
Ouvert 24/24 et 7/7 – Veuillez vous munir du numéro de votre colis que
vous avez reçu dans votre mail de suivi ou disponible sur votre espace client.

Grosbill a mis en place différents outils vous permettant de joindre son service client : par email, par téléphone, par courrier, etc.

Alors, si vous avez déjà un compte Grosbill, il vous suffit de vous rendre dans votre espace personnel sur le site afin de bénéficier de l’aide des conseillers client. Sinon, vous pouvez aussi consulter la rubrique FAQ. La réponse à votre question s’y trouve certainement.

Si vous préférez entrer en contact avec le service client Grosbill par téléphone, vous pouvez composer le numéro suivant :01 82 88 95 19, du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00. Pour les professionnels, vous pouvez joindre GrosbillPro au numéro suivant : 01 84 25 92 72. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00.

Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un email à l’adresse suivante :clients@grosbill.com. Pour les clients professionnels, vous pouvez écrire un email à l’adresse suivante : contact@grosbill-pro.com.

Pour formuler une réclamation ou soumettre d’autres requêtes, envoyez un courrier à l’adresse postale suivante :

Grosbill

Service Clients

60, boulevard de l’Hôpital

75013 Paris

France

Et enfin, vous pouvez aussi suivre toutes les actualités de Grosbill, en rejoignant l’enseigne sur les réseaux sociaux.

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