suivre ma commande BODEN – tops, pantalons, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants.
suivre ma commande BODEN : BODEN est une boutique en ligne qui se spécialise dans le domaine du prêt-à-porter britannique. Elle a vu le jour en 1991 grâce à Johnnie Boden. La marque propose notamment des produits de mode pour hommes, femmes et enfants.
BODEN a pour principe de créer des vêtements capables de durée très longtemps. Elle s’engage aussi à fournir des articles de qualité via à un processus de création méticuleux.
- Comment suivre ma commande chez BODEN ?
- Je voudrais retourner ma commande BODEN
- Quelle est l’adresse postale de BODEN ?
- Comment contacter le service client d’BODEN ?
Comment suivre ma commande en provenance de BODEN et connaître le date de livraison de mon colis
Après la validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un récapitulatif de vos achats et un numéro de suivi.
Dans ce mail, vous trouverez aussi les détails sur le départ de votre commande jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.
Vous pourrez ensuite utiliser le numéro de tracking afin de suivre votre colis en temps réel sur le site de votre transporteur.
Pour obtenir des détails supplémentaires, nous vous suggérons de contacter son service client.
Comment contacter le service client de BODEN par téléphone
Sachez que vous pouvez formuler vos questions au service client de BODEN en effectuant un appel téléphonique.
Pour discuter avec l’un de ses responsables clientèles par téléphone, composez le numéro suivant : 08 05 10 98 25.
Son service se tient à votre disposition du lundi au vendredi entre 9h et 17h.
Avant d’appeler, n’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre BODEN par email ou formulaire de contact
Si vous voulez obtenir des informations concernant ses offres ou ses services, vous pouvez le faire par courrier électronique.
Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact.
Vous pouvez également contacter la marque par mail.
N’oubliez pas de renseigner votre numéro de commande et vos coordonnées dans le message.
Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.
Contacter la marque BODEN par courrier postal
Il est quelquefois nécessaire d’effectuer une réclamation à la marque ou régler un litige par courrier postal. Nous vous suggérons de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception en anglais.
Voici l’adresse postale de la marque :
BODEN GROUPE
Boden House
114–120 Victoria Road
London NW10 6NY
Angleterre
La marque s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais.
Comment faire le retour d’une commande BODEN
Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.
En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs nécessaires.
En cas de rétraction, vous disposez de 14 jours afin de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Pour notifier votre désir, vous pouvez vous servir de ses supports de contact.
Afin d’effectuer votre demande, vous devez aller sur son site dédié et inscrire les informations concernant votre commande. Vous recevrez ensuite une étiquette de retour qu’il faudra coller sur l’article.
Vous devez aussi compléter le formulaire de retour et l’inclure à votre colis.
Il est possible de retourner les articles par voie postale à son adresse.
Après la vérification des produits, la marque pourra autoriser un remboursement ou un échange selon la demande.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Sachez qu’il est possible de consulter les offres et les services de BODEN à travers les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous servir de ses divers comptes afin de poser des questions à ses conseillers clients.
Voici ses comptes sur les réseaux sociaux :