suivre ma commande DELL – Site officiel de France | Dell France
Comment suivre ma commande Dell ?
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
Dell est une grande enseigne qui a été créée en 1984 par Michael Dell. Elle est actuellement le troisième plus grand constructeur d’ordinateur au monde derrière Hewlett-Packard et Lenovo. En effet, Dell distribue du matériel informatique comme des portables, des tablettes, des logiciels ou des ordinateurs de bureau.
Que vous soyez une grande entreprise, une petite société ou un particulier, le service client Dell a une solution à vous donner en cas de problème avec une commande.
- Comment suivre ma commande sur https://www.dell.com/fr-fr?
- Est-ce que je peux suivre mon colis Dell sur ma tablette ?
- Contacter le service des commandes pour le suivi de colis
Ainsi, si vous souhaitez connaitre l’état de votre commande, voici les numéros à appeler :
- Particulier : 09-69-39-00-32.
- Petite société : 08-25-38-72-05.
- Grande société : 08-25-33-83-39.
Le service des commandes pour les sociétés est ouvert du lundi au jeudi à partir de 9h et jusqu’à 18h et le vendredi de 9h à 17h. Quant au service des commandes pour les particuliers, les conseillers sont à votre écoute du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h.
Il vous est possible également de suivre votre commande en vous connectant sur votre compte Dell. L’entreprise met également à votre disposition l’application Web en ligne pour vérifier l’état de votre commande en toute simplicité. Vous pouvez vérifier la progression de votre commande passée en ligne et hors ligne à tout moment. Afin de protéger la confidentialité de vos données, vous serez invité à saisir deux types d’informations de vérification. Le plus simple est d’effectuer une recherche par numéro de commande et de vérifier à l’aide du numéro client. Vous trouverez ces informations dans le courrier électronique de confirmation de votre commande.
Contacter le service client Dell : toutes les coordonnées disponibles
Pour obtenir des informations sur un problème technique donné, vous n’avez qu’à suivre les indications disponibles sur le site officiel de ce constructeur.
Pour écrire à Dell, envoyez votre courrier à l’adresse suivante :
Dell SA
1 rond- point Benjamin Franklin,
34938 Montpellier
Cedex 9
Pour vous informer sur les ventes aux particuliers, contactez un conseiller client au 0 825 387 303. Il est disponible de 9 à 19 h du lundi au vendredi. Pour l’achat de consommables pour imprimante Dell, appelez au 0 825 387 247. Un conseiller client y est accessible entre 9 à 19 h du lundi au vendredi.
Chattez avec un expert commercial dédié aux particuliers et les TPE/PME, ou appelez le 0801 800 001.
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact en ligne pour laisser un message au service client de Dell. Un expert Dell vous contactera pour y répondre.