suivre ma commande FITANCY – Spécialiste de la lingerie grande taille.
suivre ma commande FITANCY : FITANCY est une boutique en ligne spécialise de la lingerie depuis des années. La marque propose notamment une grande sélection de soutien-gorge, culotte et maillot de bain.
FITANCY propose des produits de qualité provenant de plusieurs marques célèbres. Elle offre ainsi des articles de toutes les tailles et de toutes les couleurs. Son service client assure également la bonne satisfaction de ses clients en répondant à toutes leurs demandes.
- Comment suivre ma commande chez FITANCY ?
- Je voudrais retourner ma commande FITANCY
- Quelle est l’adresse postale de FITANCY ?
- Comment contacter le service client de FITANCY ?
Comment suivre ma commande en provenance de FITANCY et connaître le date de livraison de mon colis
Après la validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un récapitulatif de vos achats.
La marque vous informera aussi des informations concernant votre commande, depuis son départ jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.
Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de tracking qui vous permettra de suivre votre colis via le site de votre transporteur. Vous pouvez aussi suivre votre colis en utilisant votre compte en ligne.
Si vous voulez en savoir plus sur votre commande, vous pouvez contacter ses conseillers clients.
Comment contacter le service client de FITANCY par téléphone
Si vous avez des questions à formuler au service client de FITANCY, vous pouvez joindre ses conseillers par téléphone.
Pour discuter avec son service client, vous pouvez appeler le numéro suivant : 08 90 21 32 13
Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Il sera nécessaire de posséder la référence de votre commande près de vous durant l’appel.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre FITANCY par email ou formulaire de contact
Si vous voulez obtenir des informations sur ses offres ou ses services, la marque est joignable par voie électronique.
Vous pouvez vous servir de son formulaire de contact afin d’envoyer votre message à son service client.
N’oubliez pas de renseigner votre numéro de commande et vos coordonnées dans le message.
Un conseiller sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.
Contacter la marque FITANCY par courrier postal
Il est quelquefois nécessaire d’effectuer une réclamation à la marque ou régler un litige par courrier postal. Nous vous suggérons de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Voici l’adresse postale de la marque :
FITANCY
49 avenue Kléber
75116 Paris
France
FITANCY s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais.
Comment faire le retour d’une commande FITANCY
Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner chez FITANCY.
En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs de votre anomalie.
Dans le cas d’une rétraction, vous disposez de 60 jours afin de retourner la commande en parfait état et dans son emballage d’origine.
Pour effectuer votre demande de retour, vous pouvez vous connecter à votre Espace Client et cliquer sur « effectuer un retour » dans l’interface de commande.
Vous recevrez ensuite une étiquette prépayée par mail.
Après vérification de la conformité du retour, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Sachez que vous pouvez consulter les offres et les services de FITANCY à travers les réseaux sociaux. D’ailleurs, vous pouvez également échanger par message privé avec l’un de ses conseillers clients.
Voici ses divers comptes sur les réseaux sociaux :