suivre ma commande TEMPUR – gamme de matelas, sommiers, oreillers et accessoires de literie
suivre ma commande TEMPUR : est une société spécialisé dans la vente de matelas ; sommiers et oreillers de haut de gamme pour un confort et un soutien sans comparaison.
la société TEMPUR veille au bien être et au confort de vos nuits, grâce à un matériau unique mise au point à partir d’une invention de la NASA et fort d’une expérience de 30 ans de recherche et d’innovation, TEMPUR propose toute une gamme de produit très haut de gamme permettant un sommeil confortable et réellement réparateur.
- Housse zippée amovible
- Paiement sécurisé par carte bancaire ou via la plateforme PAYPAL
- Une livraison complétement gratuite sur toute la France Métropolitaine
Sûr de la qualité des produits et de votre entière satisfaction, la société TEMPUR vous offre 100 nuits d’essai. Vous pouvez ainsi testé le produit en toute tranquillité avant de prendre votre décision. Attention cette offre est soumise à condition que nous vous conseillons de lire avant de faire vos achats sur le site : fr.tempur.com
Comment suivre ma commande en provenance de TEMPUR
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
La commande de vos produits TEMPUR doit être faite directement en ligne sur le site internet officiel de la marque qui est disponible à cette adresse : fr.tempur.com
La livraison de toutes les commandes pour la France Métropolitaine supérieur à 100 euros est complétement gratuite. En cas d’achat de moins de 100 euros, il y a des frais de livraison de 6 euros.
Le délai de livraison pour les petits produits (oreillers et accessoires) et de 48 à 72 heures (après expédition). Un temps de préparation est néanmoins nécessaire, vous recevez donc la plupart du temps votre colis sous 5 jours après validation de votre commande sur le site.
La livraison des petits produits est assuré par le transporteur COLISSIMO. Le numéro de suivi du colis qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre commande et ainsi connaître la date de livraison est disponible sur simple demande à l’adresse suivante : infos@tempur.fr
Le temps de livraison pour les produits plus volumineux (Matelas, Sommiers, Cadres et Têtes de Lits) et un peu plus long. En effet si vous avez la chance d’être sur Paris et en RP vous recevrez votre commande sous 10 jours (après votre commande) si vous êtes en province le délai est alors de 2 à 3 semaines.
Pour les produits volumineux, la société TEMPUR passe par un transporteur prestataire qui s’occupe de la livraison. Celui ci prendra contact avec vous par téléphone ou par email pour convenir de la date d’une livraison à votre domicile (ou à l’adresse de votre choix)
Le service client de TEMPUR est bien entendu toujours disponible par mail pour répondre à l’ensemble des questions concernant un suivi de transport et/ou un problème pendant l’acheminement. Les conseillers TEMPUR sont disponibles à cette adresse mail : infos@tempur.fr
En cas de sollicitation du service client, il est préférable d’être le plus précis possible lors de votre premier échange avec la société, ceci évite des allers et retours de mail inutile et vous permet d’avoir une réponse précise et rapide.
Comment contacter le service client de TEMPUR par téléphone ?
Le service client de la marque TEMPUR ne semble pas être joignable par téléphone (au moment de l’écriture de cet article). L’unique moyen pour avoir recours à un conseiller semble être l’adresse mail : nfos@tempur.fr ou le formulaire qui est disponible sur le site internet officiel de la marque à cette adresse : fr.tempur.com
Comment joindre TEMPUR par mail pour faire une réclamation ou une information sur une commande
TEMPUR met à votre disposition une équipe réactive et toujours prête à répondre à l’ensemble de vos questions. Pour cela rien de plus simple, il vous suffit d’écrire à l’adresse mail suivante : infos@tempur.fr en spécifiant avec précision votre demande, la réponse sera plus rapide.
Comment écrire à la société TEMPUR par courrier postal pour faire une réclamation ou le règlement d’un litige
Si votre cas nécessite l’envoi d’un courrier en recommandé en cas par exemple d’une réclamation ou d’un litige, vous pouvez écrire à la société TEMPUR à cette adresse :
TEMPUR France SAS
ZAC des Tulipes
8 avenue du 21ème siècle
CS50098
95505 Gonesse Cedex
Comment obtenir de l’aide pour l’achat d’un MATELA ou d’un SOMMIER
Parce que nous ne sommes pas tous spécialiste de la literie. TEMPUR est toujours là pour vous venir en aide pour un conseil d’achat immédiat ou dans le futur.
Pour ce faire une page FAQ (foire aux questions) est disponible sur le site à l’adresse suivante : fr.tempur.com
Si les différentes informations de cette page ne répondent pas à vos questions, le service client est toujours lui disponible par mail pour y répondre de façon plus précise à l’adresse suivante : infos@tempur.fr
Comment payer en plusieurs fois pour un achat chez TEMPUR
Parce que l’achat d’une literie est toujours un poste de dépense important. TEMPUR propose en partenariat avec la société de crédit ONEY des facilités de paiement. Cette facilité caisse vous permettra de faire de vos nuits un moment de pur détente sans faire un accros à votre budget.
Les différentes modalités sont accessibles sur le site web officiel de la société TEMPUR à cette adresse : fr.tempur.com
Suivre et contacter TEMPUR sur les réseaux sociaux :
Vous souhaitez être au courant de toute l’actualité des produits TEMPUR ou échanger avec la communauté sur les produits et donner votre avis ???? TEMPUR est présent sur les différents réseaux et vous permet un libre échange rapide :
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