suivre ma commande H & M – Les toutes dernières tendances de la mode et des vêtements … – H&M

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suivre mon colis H & M - suivre ma commande H & M

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+ suivre ma commande H & M
+ suivre mon colis H & M
+ contacter le service client H & M par téléphone
+ je n’ai pas reçu mon colis H & M

suivre ma commande - suivi de colis H & M

Comment suivre ma commande H&M ?

Plus connue sous le nom de H&M, Hennes et Mauritz est une marque créée en 1947 par Erling Persson. Elle offre  mode et qualité au meilleur prix de manière durable pour toute la famille et la maison. Avec 3700 magasins répartis dans 61 marchés à travers le monde, les boutiques H&M proposent six marques distinctes et une unique boutique de prêt-à-porter pour femmes en Suède. La marque a mis en place divers moyens de contact afin que ses clients puissent joindre facilement son service client et obtenir de l’aide à toutes leurs requêtes.

Le moyen pour suivre votre commande H&M :

  • Vous avez un souci avec votre commande ?
  • Contacter H&M pour le suivi de colis
  • Que faire pour suivre ma commande ?
  • Je souhaite suivre mon colis

Vous avez passé une commande sur https://www2.hm.com/fr_fr/index.html et vous souhaitez connaitre où en est votre commande ?

En effet, dès l’emballage de votre commande, H&M vous envoie un e-mail comportant les informations relatives à la livraison ainsi qu’un lien pour suivre votre commande en ligne. Il vous est possible également de suivre votre commande en vous connectant sur la page Mon compte. Pour y accéder, vous devez devenir membres. Il est bon de savoir que si  le coursier ne peut pas livrer votre colis, ce dernier sera automatiquement retourné à H & M et la commande est annulée. Par ailleurs, si le facteur se présentant à votre domicile n’est pas en mesure de vous livrer, votre colis sera déposé dans votre bureau de poste le plus proche. Dans ce cas, vous disposerez d’un délai de 10 jours ouvrés pour le récupérer à l’aide de votre carte d’identité et de votre numéro de suivi de commande avant qu’il ne soit automatiquement retourné.

Les différents moyens pour entrer en relation avec le service client H&M :

Vous pouvez obtenir les coordonnées du service client de chez
H & M en appelant le 08.99.63.69.88 – le service est ouvert 24/24 et 7/7 (0.80 centimes par minute – indépendant de la marque)

Vous avez besoin de plus d’informations concernant le suivi de colis ou pour d’autres requêtes ? N’hésitez pas à contacter le service client H&M. Pour cela, faites un tour sur le site internet de la marque : à la rubrique « contact » vous trouverez d’une part un formulaire à remplir en ligne avec vos coordonnées.

Pour joindre un conseiller client par téléphone, il suffit de composer le numéro de téléphone d’H&M : 08 05 08 88 88. Le service est joignable du lundi au vendredi de 08h00 à 21h00, le samedi de 09h00 à 20h00 et les dimanches et jours fériés de 09h00 à 17h00.Vous pouvez également contacter le service client par email, en écrivant au serviceclient.fr@hm.com.

Si vous avez des questions précises, vous trouverez rapidement et facilement ce que vous cherchez en consultant les Questions/Réponses de H&M classées par thématiques.

Vous pouvez aussi écrire au siège social H&M à l’adresse postale suivante :

H & M Hennes & Mauritz GBC AB

Mäster Samuelsgatan 46

106 38 Stockholm

Suède

Pour contacter le service réclamation par email, vous pouvez envoyer un message à l’adresse suivante : info@hm.com. Il est également possible d’envoyer votre réclamation par courrier recommandé à :

H&M Hennes & Mauritz SARL –

 Service Consommateurs –

18 rue du Quatre Septembre (4º étage) –

75 002 Paris.