suivre ma commande LANCEL – Lancel | Boutique en ligne et site officiel

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suivre ma commande - suivi de colis LANCEL

Comment suivre ma commande LANCEL?

La marque Lancel a été créée à Paris en 1876 par Angèle et Alphonse Lancel. Au début, Lancel commercialise des pipes et accessoires pour fumeurs. Elle est l’entreprise  à qui l’on doit le premier briquet automatique.Ensuite, la marque commence à développer d’autres articles de décoration et de cadeaux comme des pendules, de l’orfèvrerie, des lunettes, des baromètres, des ciseaux, des lampes. Lancel est une entreprise  de maroquinerie  proposant quatre lignes de produits : la maroquinerie notamment des sacs à main, la petite maroquinerie, les sacs de voyage et les accessoires. La marque propose des produits alliant style et glamour. Aujourd’hui, Lancel est en très bonne position dans le secteur de la maroquinerie aux côtés de Longchamp, , de Louis Vuitton, de Lamarthe ou de Lancaster. La marque propose aussi un service « sur-mesure » et vous invite à poser votre griffe pour créer le sac idéal, la pièce unique et intemporelle, qui vous accompagnera au quotidien. 

Les moyens pour suivre votre commande Lancel:

  • Comment puis-je suivre ma commande Lancel ?
  • Comment joindre le service de suivi de colis Lancel ?
  • Contacter le service client Lancel pour des informations sur un produit
  • Comment suivre mon colis Lancel sur ma tablette, mon smartphone ou mon ordinateur?

Dès l’acceptation du paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande, récapitulant l’ensemble des articles commandés, l’adresse de facturation et de livraison ainsi que la date de la livraison. Vous y trouverez également un lien vous permettant d’accéder à votre compte et de suivre l’état de votre commande.Votre commande passera par les statuts suivants: “Validée” et “Expédiée”.Lors de la remise de votre colis au transporteur, vous recevrez également un nouvel email vous indiquant que votre colis a été remis au transporteur, dans lequel un numéro de suivi colis vous permettra d’en suivre le parcours.

Si vous avez un problème au cours du suivi de votre colis ou lors de la livraison, si vous avez d’autres questions, Lancel a mis en place divers moyens de communication vous permettant de contacter son service client.

Toutes les coordonnées disponibles pour contacter le service client Lancel :

Vous pouvez obtenir les coordonnées du service client de chez
LANCEL en appelant le 08.99.63.69.88 – le service est ouvert 24/24 et 7/7 (0.80 centimes par minute – indépendant de la marque)

Pour tous renseignements sur la vente en ligne, le service client Lancel est à votre disposition du lundi au vendredi, de 10h à 18h. Vous pouvez contacter un conseiller Lancel par téléphone au numéro +33 (0)1 85 53 38 30.

Dans la rubrique « Contact » sur le site officiel de la marque, vous avez aussi un formulaire de contact vous permettant de laisser un message au service client Lancel.

Vous ne pouvez pas à contacter le service client Lancel par les moyens ci-dessus, écrivez à l’adresse suivante :

E-boutique LANCEL

11, rue de Poissy

75005 Paris

France

Il vous est possible également d’envoyer un courriel à l’adresse e-mail suivante : contact@lancel.fr

Lancel est présente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez alors suivre toutes les actualités de la marque sur ses pages, contacter son service client, réagir à ses publications, etc.

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