Suivre mon colis MONDIAL RELAY – Mondial Relay – Spécialiste de la livraison de colis au particulier

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Spécialisé dès ses débuts dans le domaine des points relais Mondial Relay a été créé en en France en 1997 dans le but d’aider plus les acteurs de la vente à  distance.  En voyant les besoins des Français, Mondial Relay a décidé de 2003 jusques 2011 de travailler avec  les chaines de points relais KIALA qui sert généralement de points relais pour le groupe UPS . En 2007, la société de transport de colis et de points relais Mondial Relay emploie plus de 650 personnes, en comptant 26 agences de distributions. Avec des plateformes de correspondances installées en France, en Belgique et en Espagne, elle possède 1 000 transporteurs dans ces pays et  6 300 points de relais juste en France.

Il existe différent moyens pour les contactés selon vos demande :

Comment envoyer un colis dans un point relais Mondial Relay ?

Comment suivre vos colis ?

Comment joindre le groupe Mondial Relay ?

Comment changer une adresse de livraison ?

Comment effectuer une réclamation ?

 

C’est quoi un point relais

Un point relais est un concept selon lequel  les particuliers vont pouvoir aller récupérés leurs colis ou marchandises achetés en ligne dans un point physique agréé à proximité  de chez eux.

Mondial relay en France est devenu l’un de ces points de relais de référence depuis sa création et répond désormais à l’ensemble des attentes de leurs clientèles.

Pour envoyer un colis vous avez la possibilité de connaitre les points relais Mondial relais à proximité de chez vous via le site officiel du groupe https://www.mondialrelay.fr/  .Donc où que vous soyez  en France, vous aurez toujours la possibilité de déposer ou de récupérer vos colis en toute sécurité.

Comment faire pour contacter les points ou la société Mondial Relay ?

Il existe différents moyens de contacter le groupe Mondial Relay pour vos :

  • Suivis de colis : Il est très facile de suivre sois même son colis via le site de Mondial Relay https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
  • Contacter le service client : Il existe bien un numéro pour contacter directement le service client de Mondial Relais en France qui est le 09 69 32 23 32

    Contacter le service client

    Vous pouvez obtenir les coordonnées du service client de chez
    MONDIAL RELAY
    en appelant le 08.99.63.69.88 – le service est ouvert 24/24 et 7/7 (0.80 centimes par minute – indépendant de la marque) 

  • Faire une réclamation ou un changement : Vous pouvez également effectuer une réclamation ou un changement par rapport à votre colis en allant sur la rubrique nous contacter  du site. https://www.mondialrelay.fr/solutionspro/mondial-relay-home/les-services/ou en envoyant un E-mail au suividecolis@mondialrelay.fr ou envoidecolis@mondialrelay.fr.
  • Envoyer un courrier : Il est bien possible aussi d’envoyer directement un courrier au groupe Mondial Relay France en l’envoyant au siège sociale au : ZAC des 4 vents – 5 avenue Antoine Pinay, 59510 HEM, France.