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La Fnac ou Fédération nationale d’achats des cadres est un magasin spécialisé dans la vente de CDs, DVDs, Blu-ray, jeux vidéo, livres, et matériel hifi, tv et informatique, etc…La Fnac dispose d’un service après-vente très complet, avec plus de 1000 personnes à votre disposition pour régler les problèmes et éventuels litiges. Vous pouvez ainsi obtenir une assistance via les divers outils de communication mis à votre disposition.

  • Comment contacter un magasin Fnac ?
  • Comment renvoyer un article défectueux ?
  • Faire une réclamation à Fnac
  • Comment effectuer un achat sur le site fnac.com?
  • Joindre un conseiller Fnac

Sur cette page, retrouvez toutes les coordonnées de la Fnac : numéro téléphone, support en ligne, réseaux sociaux, etc.

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La Fnac : la Fédération nationale d’achats des cadres

La Fnac est une chaîne de magasins française spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques dédiés au grand public. Créée en 1954 par Max Théret et André Essel, la Fnac a pour but de permettre aux gens d’acheter divers produits culturels à un moindre coût.Au fil des années, Fnac a élargi sa gamme de produits afin de répondre aux besoins et aux envies des consommateurs.

Avec un chiffre d’affaires de 3.905 milliards d’euros en 2013, la Fnac emploie 15 200 collaborateurs à travers le monde, au sein de ses 176 magasins. En termes de visites, la Fnac est le deuxième site e-commerce de France.

Toutes les coordonnées utiles pour joindre la Fnac :

La Fnac a mis en place un support en ligne très complet et facile d’accès. Ainsi, pour résoudre vos problèmes ou trouver une réponse à vos requêtes, n’hésitez pas à visiter le site internet officiel de la Fnac. En effet, dans la rubrique « contact », vous trouverez toutes les informations utiles pour obtenir une assistance : assistance multimédia, assistance à domicile, prise de rendez-vous en magasin…

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Le service indépendant de la marque FNAC

Il vous permet de suivre votre commande
et connaître la date de livraison de votre article
par téléphone avec l’aide d’un télé opérateur.

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Pour les urgences, il vous est possible également de joindre un conseiller par téléphone au numéro
0 969 36 06 36. Des experts dans divers domaines sont à votre écoute tous les jours de la semaine. Si vous désirez prendre contact avec le service client de la Fnac, vous pouvez appeler le numéro 0892 35 04 05 du lundi au samedi de 9h à 19h30.

Quelques fois, il est utile d’envoyer un courrier pour faire une réclamation. Pour cela, vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse postale suivante : Fnac 9, rue des Bateaux-Lavoirs – ZAC Port d’Ivry 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

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