suivre ma commande ANIME STORE – enseigne de vente spécialisée dans le domaine du Manga et de l’Animation japonaise
suivre ma commande ANIME STORE : ANIME STORE est une enseigne qui vend des produits autour de l’anime et des mangas. Dans sa boutique, vous retrouverez des films, des séries, des figurines, mais aussi des bons plans.
ANIME STORE propose ainsi un grand catalogue fait pour les geeks et les amoureux de la culture japonaise. D’ailleurs, ses conseillers sont également là afin de vous fournir des conseils et faciliter votre choix.
- Comment suivre ma commande ANIME STORE et connaître la date de livraison de ma commande ?
- Je voudrais effectuer un retour de commande ANIME STORE
- Quelle est l’adresse postale d’ANIME STORE ?
- Comment contacter un conseiller client ANIME STORE ?
Comment suivre ma commande en provenance de ANIME STORE et connaître le date de livraison de mon colis
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez une confirmation par courriel.
Dans ce mail, vous retrouverez le nom de votre transporteur et le numéro de la commande.
Vous pourrez ensuite entrer ce numéro sur le site de votre transporteur afin de suivre votre colis.
Vous aurez ensuite tous les détails sur l’acheminement de votre colis en temps réel.
Comment contacter le service client de ANIME STORE par téléphone
Il est aussi possible de poser des questions au service client d’ANIME STORE en effectuant un appel.
Pour discuter avec un conseiller de la marque, vous pouvez composer le numéro suivant : 04 94 04 78 96.
Son service client est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h.
Il faudra vous munir des informations concernant votre commande durant l’appel.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre ANIME STORE par email ou formulaire de contact
Ses conseillers clients sont également joignables par courrier électronique pour répondre à vos questions.
Vous pouvez effectuer votre demande en remplissant son formulaire de contact en ligne.
Il est aussi possible d’utiliser son adresse mail afin d’écrire un message.
Un responsable de la marque traitera votre demande dans les meilleurs délais.
Contacter la marque ANIME STORE par courrier postal
Il est parfois nécessaire d’écrire à la marque afin de régler un litige ou retourner un produit via son adresse postale. Nous vous conseillons d’écrire une « Lettre Recommandée » avec « Accusé de Réception ».
Son adresse postale est la suivante :
Anime store / IDP HOME VIDEO
2 Boulevard Albert 1er
94130 NOGENT SUR MARNE
France
La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les plus brefs délais.
Comment faire le retour d’une commande ANIME STORE
Si le produit reçu ne vous convient pas, vous pouvez le retourner chez ANIME STORE.
Vous devez ensuite le signaler à la marque par lettre recommandée, par mail ou via son formulaire de contact.
En cas de rétractation, vous avez 14 jours après réception de la commande pour la renvoyer. Par contre, les frais de retour seront à votre charge.
L’enseigne s’engage à procéder gratuitement à votre échange ou remboursement dans un délai maximum d’un mois.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Vous pouvez visiter les réseaux sociaux d’ANIME STORE afin de découvrir ses offres et services. Un conseiller client de la marque se trouvera sur chacun des comptes afin de répondre à vos questions.