suivre ma commande AUDILO – La référence dans le domaine de l’audition et de la protection auditive.
- Comment faire le suivi de votre commande AUDILO ?
- Suivez la marque AUDILO sur ses différents réseaux sociaux.
- Comment puis-je contacter le service clientèle d’AUDILO ?
- Quel est l’état de ma commande AUDILO ?
suivre ma commande AUDILO :La société Audilo, spécialisée dans l’audition et la protection auditive, a su en quelques années se hisser au rang de leader du E-commerce dans son secteur. La qualité, la simplicité et la rapidité constituent les principaux atouts de ce commerce électronique. Que ce soit des bouchons d’oreilles ou des tests auditifs, Audilo rend vos oreilles joyeuses… Désormais, le site E-commerce vous offre la possibilité de découvrir une boutique Prestashop dotée d’une nouvelle charte visuelle et d’une expérience de vente optimisée.
Comment effectuer le suivi de votre commande AUDILO?
Quand votre commande a été embarquée, un email vous indiquant son départ et incluant le numéro de suivi du colis vous est envoyé. Dans le cas où vous ne recevriez rien, il ne faut pas hésiter à chercher dans vos courriers indésirables, peut-être s’y trouve-t-il.
Vous avez aussi accès à ces informations sur l’état de votre commande à partir de votre espace client, si vous vous avez ouvert un compte client.
Si vous ne recevez pas d’email d’expédition de ma commande dans un délai de 5 jours après validation, veuillez remplir le formulaire de retour figurant dans cette page en saisissant la référence de la commande, votre nom et votre commentaire.
Comment contacter le service client AUDILO?
Pour joindre le service clientèle d’AUDILO, vous disposez des informations nécessaires pour les atteindre.
Contacter le service client AUDILO par téléphone
Pour parler directement à un agent du service clientèle d’AUDILO, veuillez appeler le numéro suivant 01 40 82 90 78 du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures.
Envoyer un email ou formulaire de contact au AUDILO
Lorsque vous cherchez à obtenir des informations, des précisions ou de l’aide, utilisez le formulaire de contact. Toutefois, vous pouvez également le faire via un e-mail.
Ecrire à AUDILO par courrier postal
Il peut arriver qu’il soit nécessaire de transmettre une lettre par voie postale, surtout pour les retours de produits ou les réclamations. Si tel est le cas, merci de bien vouloir envoyer votre lettre à AUDILO à l’adresse suivante
At AURISEO,
8 passage des DEUX SOEURS,
75009 PARIS.
Suivre AUDILO sur les réseaux sociaux
AUDILO est actif en permanence dans les réseaux sociaux de façon à se rendre plus près de sa communauté de clients et de la valoriser. Des interactions peuvent être réalisées par le biais de commentaires de publications et de messages privés entre l’enseigne et ses clients.
Comment retourner un produit défectueux ou une commande AUDILO non conforme ?
Vous commandez un article datant de moins de 2 ans, il est sous garantie. Pour la prise en charge de votre commande, adressez-nous votre produit accompagné de ses accessoires ainsi que de son emballage original. Ensuite, accompagnez le tout d’une copie de la facture faisant mention de la panne. Adressez le tout à : AUDILO, 8 passage des DEUX SOEURS, 75009 PARIS. A la réception, un essai sera fait pour déterminer la panne, si celle-ci est prouvée, l’appareil sera transmis à notre fournisseur. Suite à la validation de celui-ci, si le matériel est disponible en stock, il est échangé contre un nouveau produit. Dans le cas où l’article n’est plus en fabrication, une note de crédit correspondant à la somme de votre achat sera envoyée.
Comptez approximativement trois semaines de prise en charge Chez AUDILO, Il est possible de suivre votre commande à chaque instant. En cas de problème lors de la livraison de votre commande, vous pouvez vous adresser au service clientèle.