- Comment contacter Citadium pour obtenir des informations sur une commande ?
- Comment joindre Citadium pour demander un remboursement ?
- Voulez-vous contacter le service client Citadium pour signaler un problème ?
Vous retrouverez dans cet article l’ensemble des coordonnées pour contacter Citadium.
Présentation de CITADIUM
Le groupe Printemps a créé Citadium en 2000, établissant rapidement son statut de référence incontournable dans le monde du streetwear et de la culture urbaine. En deux décennies, l’enseigne a su conquérir un large public grâce à son approche unique et avant-gardiste.
Citadium ne se limite pas à un simple magasin, mais se présente plutôt comme un véritable temple dédié à la mode et au lifestyle. Avec une sélection pointue de plus de 250 marques, de grands noms incontournables aux labels émergents les plus prometteurs, l’enseigne offre une expérience riche et diversifiée.
Les sneakers, véritable pôle d’attraction, occupent une place centrale chez Citadium, avec une sélection impressionnante de modèles, des éditions limitées aux classiques indémodables, ainsi que des collaborations exclusives avec les plus grands designers.
Au-delà des sneakers, Citadium propose une vaste gamme de vêtements, d’accessoires et de gadgets pour hommes et femmes. Des t-shirts et hoodies aux vestes et pantalons, en passant par les sacs, chapeaux et bijoux, l’enseigne offre de quoi composer un look complet et affirmé.
L’expérience Citadium va au-delà d’un simple acte d’achat. L’enseigne s’efforce d’offrir à ses clients une expérience shopping unique et immersive, mettant en scène ses produits dans des espaces design et dynamiques, agrémentés d’œuvres d’art et d’installations originales.
Citadium ne se contente pas de vendre des produits ; elle s’engage également à promouvoir la culture urbaine sous toutes ses formes. L’enseigne organise régulièrement des événements et animations tels que des showcases, des ateliers et des concerts pour mettre en lumière les talents émergents et donner vie à cet univers vibrant.
Comment suivre ma commande chez CITADIUM ?
Pour obtenir le numéro de suivi de votre commande Citadium, veuillez consulter la confirmation d’expédition reçue par e-mail de la boutique en ligne où vous avez effectué votre achat. Cette correspondance électronique devrait inclure toutes les informations nécessaires, notamment le numéro de suivi de votre colis.
Ensuite, rendez-vous sur le site web officiel de Citadium pour suivre l’évolution de votre commande.
Sur la page d’accueil du site, recherchez la section dédiée au suivi des colis et saisissez le numéro de suivi dans le champ correspondant.
Lancez la recherche en cliquant sur le bouton approprié ou sur l’icône dédiée.
Une fois que le système a localisé votre colis, vous aurez accès aux détails de suivi, comprenant l’emplacement actuel du colis, les étapes antérieures et une estimation de la date de livraison.
Assurez-vous de vérifier régulièrement le suivi de votre commande pour rester informé de son statut et de sa localisation. En cas de problèmes ou de retards importants, n’hésitez pas à contacter le service client de Citadium pour obtenir des informations supplémentaires.
Comment contacter le service client de CITADIUM ?
Il existe différentes méthodes pour entrer en contact avec le service client de Citadium. Vous pouvez accéder à leur assistance en ligne en vous connectant à votre compte sur leur site web, puis en sélectionnant l’option Service Client dans la section dédiée. Alternativement, utilisez les coordonnées fournies sur leur site pour les contacter par téléphone, e-mail ou courrier postal.
Par téléphone :
Pour joindre le service client de Citadium par téléphone, composez le numéro suivant : +33 1 76 49 43 41. Utilisez cette ligne pour poser des questions, obtenir des informations sur votre commande ou discuter de tout autre sujet lié aux produits et services de Citadium. L’équipe du service client sera ravie de vous assister.
Par e-mail ou formulaire de contact :
Pour contacter le service client de Citadium par courrier électronique, envoyez un message à l’adresse suivante : partenairesmarketing@citadium.com. Utilisez cette option pour poser des questions, partager des préoccupations ou obtenir des informations spécifiques sur les produits et services de Citadium. L’équipe du service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.
Par courrier postal :
Pour contacter le service client de Citadium par voie postale, envoyez vos correspondances à l’adresse suivante :
102, RUE DE PROVENCE 75009 PARIS
Utilisez cette méthode si vous préférez la communication par courrier pour poser des questions, partager des commentaires ou discuter de tout sujet lié aux produits et services de Citadium. L’équipe du service client prendra en compte vos courriers et y répondra dès que possible.
Que faire si je ne reçois pas ma commande CITADIUM ?
Commencez par vérifier attentivement le numéro de suivi fourni par le site marchand ou le revendeur chez lequel vous avez effectué votre achat. Assurez-vous de disposer du numéro correct et suivez de manière précise l’évolution de votre colis en utilisant le site officiel de Citadium.
En cas d’achat en ligne, entrez en contact avec le vendeur ou la boutique en ligne pour les informer de la situation. Communiquez-leur le numéro de suivi et sollicitez leur assistance pour localiser votre colis.
Utilisez les divers moyens de communication mis à disposition par Citadium pour obtenir des informations précises sur votre colis.
Explorez leur site officiel, utilisez le service de suivi en ligne en insérant votre numéro de suivi, ou contactez directement leur service client par téléphone ou par e-mail. Exposez clairement la situation et demandez des détails sur la position actuelle de votre colis.
Vérifiez attentivement que l’adresse de livraison que vous avez fournie au moment de l’achat est exacte. Il est possible qu’une erreur d’adresse soit à l’origine des problèmes de livraison rencontrés.
Dans certaines situations, des retards peuvent survenir en raison de problèmes logistiques temporaires. En attendant, accordez quelques jours supplémentaires avant de prendre des mesures plus radicales.