suivre ma commande G STAR – marque de vêtements pour hommes et femmes.
suivre ma commande G STAR : G STAR ou encore G-Star Raw est une enseigne qui se spécialise dans le prêt à porter. La marque a vu le jour en 1989 aux Pays-Bas. Elle possède également plusieurs succursales en Europe, en Asie, en Australie et en Amérique du Nord.
G STAR s’engage à fournir des vêtements et chaussures de qualité aux hommes et aux femmes. Elle propose diverses offres et promotions durant toute l’année. Son but est également de proposer des styles novateurs.
- Comment suivre ma commande G STAR et connaître la date de livraison de ma commande ?
- Je voudrais effectuer un retour de commande G STAR
- Quelle est l’adresse postale d’G STAR ?
- Comment contacter un conseiller client G STAR ?
Comment suivre ma commande en provenance de G STAR et connaître le date de livraison de mon colis
Après la validation de votre achat, vous recevrez un mail récapitulatif avec le numéro de suivi de votre commande.
Dans ce mail vous trouverez aussi les détails sur votre commande, depuis son départ jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.
Si vous souhaitez suivre votre colis, il vous suffira d’entrer le numéro de tracking sur le site de votre transporteur ou sur sa page.
Si vous voulez obtenir des renseignements supplémentaires, il faudra contacter son service client.
Comment contacter le service client de G STAR par téléphone
Si vous avez des questions à poser au service client de G STAR, vous pouvez effectuer un appel téléphonique.
Pour discuter de vive voix avec ses conseillers, il suffit de composer ce numéro : 08 05 10 61 38.
Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h30 et le samedi de 10h à 14h.
N’oubliez pas de renseigner la référence de votre commande durant l’appel.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre G STAR par email ou formulaire de contact
Si vous voulez demander des informations à G STAR, vous pouvez le faire par courrier électronique.
Vous pourrez formuler une demande à la marque via son formulaire de contact en ligne.
Il est également possible d’écrire à la marque par mail.
Il sera nécessaire de préciser la référence de votre commande dans le message.
Un responsable de la marque traitera votre demande dans les meilleurs délais.
Contacter la marque G STAR par courrier postal
Il est parfois nécessaire d’écrire à la marque via son adresse postale afin de régler un litige. Nous vous conseillons d’écrire votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Voici son adresse postale :
G STAR
18 rue d’Enghein
75010 Paris
France
La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les plus brefs délais.
Comment faire le retour d’une commande G STAR
Si vous avez reçu un article abîmé ou si vous changez d’avis au dernier moment, vous pouvez retourner votre commande.
En cas de non-conformité, vous devez effectuer une réclamation à son service client et fournir des preuves nécessaires.
En cas de rétraction, vous disposez de 60 jours afin de retourner la commande en parfait état et dans son emballage d’origine.
Pour notifier votre désir de rétraction, vous pouvez envoyer un mail ou effectuer un appel.
Par contre, les frais de livraison pour le retour sont à votre charge.
Vous devez retourner les articles à cette adresse :
G-Star Warehouse CBW
Casablancaweg 9
1047 HP Amsterdam
Pays-Bas
Après vérification des articles, vous pourrez obtenir un remboursement ou un échange.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Vous pouvez consulter les produits et les services offerts par G STAR en allant sur les réseaux sociaux. Des conseillers peuvent également répondre par message privé à toutes vos questions.
Voici ses comptes sur les réseaux sociaux :