- Comment contacter Havaianas pour modifier mon adresse de livraison ?
- Puis-je annuler ma commande, et si oui, quelles sont les étapes à suivre ?
- Comment contacter le service client de Havaianas en cas de problème avec ma commande ?
Nous vous invitons à consulter cet article pour explorer les différentes méthodes permettant de suivre une commande Havaianas.
La présentation de Havaianas
Havaianas est une marque brésilienne de tongs créée en 1962. La société a été fondée par São Paulo Alpargatas, une entreprise qui fabriquait à l’origine des espadrilles. Les premières tongs Havaianas étaient inspirées des zori japonaises, un type de sandale traditionnelle.
Les tongs Havaianas sont rapidement devenues populaires au Brésil et dans d’autres pays d’Amérique du Sud.
Dans les années 1990, la marque a commencé à se développer à l’international et est aujourd’hui présente dans plus de 100 pays.
Les tongs Havaianas sont fabriquées en caoutchouc naturel et sont connues pour leur confort, leur durabilité et leur style décontracté.
Elles sont disponibles dans une grande variété de couleurs et de motifs, ce qui en fait un choix populaire pour les personnes de tous âges.
Havaianas est l’une des marques de tongs les plus populaires au monde. L’entreprise vend plus de 200 millions de paires de tongs chaque année et son chiffre d’affaires s’élève à plus de 1 milliard de dollars.
Havaianas est une marque connue pour son esprit décontracté et amusant. La société organise régulièrement des événements et des promotions, et elle s’est associée à de nombreuses autres marques, telles que Disney, Coca-Cola et Hello Kitty.
Comment suivre ma commande Havaianas ?
Après avoir effectué votre achat sur le site havaianas.com, vous recevrez un email de confirmation comportant un numéro de commande. Conservez ce numéro précieusement.
Ensuite, rendez-vous sur le site havaianas.com et recherchez la rubrique « Suivre ma commande » ou « État de la commande ». Là, vous pourrez saisir votre numéro de commande pour vérifier son état actuel.
Havaianas envoie généralement des mises à jour par email lors de l’expédition de votre colis, accompagnées d’un lien pour suivre sa progression. De plus, vous avez la possibilité d’appeler le service client Havaianas en fournissant votre numéro de commande.
Un représentant sera en mesure de vous fournir des informations détaillées sur le statut de votre commande. Si vous avez effectué votre achat en magasin, demandez au vendeur le numéro de suivi pour suivre votre colis sur le site du transporteur.
Assurez-vous également de vérifier vos emails, y compris les spams, au cas où Havaianas vous enverrait des notifications sur l’expédition.
Le suivi de votre commande vous permettra de rester informé jusqu’à la livraison finale. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter le service client Havaianas.
Où puis-je trouver le numéro de suivi de ma commande Havaianas ?
Consultez l’email de confirmation reçu après votre achat, car le numéro de suivi pourrait s’y trouver.
Connectez-vous à votre compte Havaianas sur le site officiel et recherchez la section dédiée au suivi de commande, à l’historique des commandes ou aux détails de la commande en cours. Une fois la commande expédiée, le numéro de suivi sera généralement associé au transporteur choisi. Utilisez ce numéro pour suivre l’état de votre livraison en visitant le site web du transporteur.
Comment contacter le service client Havaianas pour suivre ma commande Havaianas ?
Havaianas propose plusieurs moyens de contacter son service client. Connectez-vous à votre compte sur leur site web et sélectionnez l’option « Service Client » dans la section dédiée. Vous pouvez également utiliser les coordonnées fournies sur leur site pour les contacter par téléphone ou par e-mail.
Par téléphone :
Composez le numéro suivant pour joindre le service client Havaianas : +33173070275. Utilisez cette ligne pour poser des questions, obtenir des informations sur votre commande ou discuter de tout autre sujet lié aux produits et services Havaianas.
Par e-mail ou formulaire de contact :
Envoyez un message à l’adresse suivante : hello@havaianas-store.com pour contacter le service client par courrier électronique. Posez des questions, partagez des préoccupations ou obtenez des informations spécifiques sur les produits et services Havaianas. L’équipe du service client répondra rapidement à vos demandes.
Par courrier postal :
Si vous préférez la communication par courrier, envoyez vos correspondances à l’adresse suivante :
Avenida Arroyo del Santo 4 Bis,
Madrid
Utilisez cette méthode pour poser des questions, partager des commentaires ou discuter de sujets liés aux produits et services Havaianas. Le service client traitera vos courriers dans les plus brefs délais.
Que faire si je ne reçois pas ma commande Havaianas ?
Pour suivre l’état de votre commande Havaianas, connectez-vous à votre compte ou référez-vous à l’e-mail de confirmation d’expédition. Cliquez sur le lien de suivi pour accéder aux détails de l’état actuel de votre commande. En cas de marquage de votre colis comme « livré » sans réception de votre part, contactez directement le transporteur.
Pour contacter le service client Havaianas, utilisez les coordonnées disponibles sur leur site officiel. Assurez-vous d’avoir votre numéro de commande et votre adresse de livraison à portée de main lors de la communication.
En l’absence de réponse satisfaisante du service client Havaianas, vous pouvez déposer une réclamation auprès du médiateur de la consommation. Les informations nécessaires à cette démarche sont disponibles sur le site du médiateur.