Comment suivre ma commande Vandenborre.be ?
Spécialisée dans la vente de l’électroménager, de matériel informatique et audiovisuel, Vanden Borre appartient au groupe Fnac Darty. L’enseigne belge compte aujourd’hui 72 points de vente sur le territoire et emploie 1 069 salariés. C’est une entreprise de référence sur le marché belge de l’audio, la tv, le multimédia et l’électroménager. Depuis le lancement de son site Internet, www.vandenborre.be, il enregistre plus de 30 millions de visiteurs par an. Vanden Borre offre à ses clients un service impeccable et des produits de qualité.
Comment effectuer le suivi de votre commande Vanden Borre ?
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
- Comment puis-je suivre ma commande Vanden Borre ?
- Où puis-je trouver le statut de ma commande ?
- Comment vérifier l’historique de mes commandes Vanden Borre ?
- Comment contacter le service client Vanden Borre ?
Lorsque vous passez votre commande en ligne sur www.vandenborre.be, vous recevez un mail de confirmation au plus tard une heure après avoir passé votre commande. Si vous avez déjà un compte My Vanden Borre, vous avez la possibilité de vérifier le statut de toutes vos commandes en ligne et en magasin. Pour cela, connectez-vous à votre compte, puis rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes ». Vous y trouverez le statut de vos commandes.Pour s’inscrire à My Vanden Borre, cliquez ici.
Si votre commande a été passée avant 22h30, votre colis sera livré chez vous le lendemain. Cela concerne uniquement les petits appareils. Pour les retraits en magasin Vanden Borre ou dans un point d’enlèvement bpost, vous vous recevez un e-mail et/ou SMS vous informant de l’arrivée de votre colis.
Si vous avez besoin de plus de détails concernant le suivi de votre commande, n’hésitez pas à contacter le service client Vanden Borre.
Toutes les coordonnées pour joindre le service client Vanden Borre
Vanden Borre a mis en place divers moyens de communication, vous permettant de contacter son service client. Alors, si vous voulez trouver une réponse dans la rubrique FAQ, suivez ce lien : www.vandenborre.be.
Si vous voulez vous rendre dans un magasin Vanden Borre, vous trouverez ici toutes les coordonnées et les horaires d’ouverture de chaque magasin.
Vous avez une question ? Le service client Vanden Borre est joignable par téléphone au numéro suivant : 2 334 00 00. Vous pouvez aussi envoyer un e-mail en remplissant le formulaire de contact en ligne, ou en écrivant un courriel à webshop@vandenborre.be.
Vous pouvez aussi envoyer votre demande au service client via Facebook ou Twitter.
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Pour écrire au siège social Vanden Borre, envoyez votre courrier à l’adresse qui suit :
Fnac Vanden Borre SA,
Slesbroekstraat 101,
1600 Sint-Pieters-Leeuw (Belgique)
Téléphone : 02/334.00.00