Comment suivre ma commande ASOS ?
Créé en 2000 par Nick Robertson et Quentin Griffiths, ASOS est une marque de vêtement prêt-à-porter britannique proposant ses produits exclusivement sur Internet. Aujourd’hui, il est le premier de site de vente fashion en Angleterre. ASOS propose plus de 800 marques qui feront le bonheur de toutes les femmes et tous les hommes accro à la mode. Sur son site www.asos.com, vous trouverez plus de 40 000 styles vestimentaires différents.
Avec environ 16 millions de visiteurs par mois, ASOS est le deuxième site de vêtements le plus visité au monde.Situé au Royaume Uni,le site est disponible dans 6 langues différentes et dessert ses livraisons dans 190 pays à travers le monde.Depuis 2004, la marque lance sa propre collection.Aujourd’hui, la marque de vêtement ASOS représente plus de 50 % de ses bénéfices.
La démarche pour suivre ma commande ASOS :
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
Vous pouvez suivre les commandes ASOS en utilisant le numéro de suivi d’expédition ou le numéro de commande. Avec les transitaires WNDirect et TRAKPAK qui travaillent en étroite collaboration avec la marque, vous pouvez suivre l’emplacement de vos marchandises en utilisant uniquement le numéro de commande ASOS. Ainsi, pour suivre l’état de votre commande, suivez ce lien : parcelsapp.com.
Grace au lien de suivi envoyé dans l’e-mail d’expédition de votre colis, vous pouvez également garder un œil sur l’avancement de votre commande pour toutes les livraisons vers la France. Connectez-vous à votre compte ASOS, puis dans la partie « Mes Commandes », cliquez ensuite sur le lien « Suivi Commande ».
Toutes les coordonnées pour joindre le service client ASOS :
Pour suivre votre commande et connaitre la date de livraison de
vos articles – Veuillez vous munir du numéro de votre colis que
vous avez reçu dans votre mail de suivi ou disponible sur votre espace client.
Il existe différents moyens pour prendre contact avec le service client ASOS. Ainsi, pour vous faire aider dans votre choix ou obtenir plus d’informations sur un article, vous pouvez appeler le service client ASOS du lundi au dimanche de 7h00 à 00h00, en composant le numéro 01-70-70-03-70.
Pour trouver facilement une réponse à votre question, il convient de consulter la page est dédiée aux questions les plus fréquemment posées par les internautes :
Si malgré vos recherches, vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, vous pouvez toujours entrer en contact avec le service client ASOS par email via ce lien : www.asos.com.
Il vous est possible aussi de prendre contact avec le siège social de la société. Toutefois, un bon niveau d’anglais est requis, car la marque se trouve en Grande-Bretagne. Voici l’adresse pour envoyer votre courrier :
ASOS.com Limited
Greater London House
Hampstead Road
Londres NW1 7FB
Royaume-Uni
Vous pouvez aussi suivre les actualités de la marque sur les différents réseaux sociaux. Vous pouvez aussi contacter un conseiller client ASOS sur Messenger.
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