suivre ma commande OPTICIEN 24

suivre ma commande OPTICIEN 24 – Commander des lunettes en ligne – Opticien24 – Opticien24

suivre ma commande OPTICIEN 24 : La marque Opticien24 appartient à la société 4CARE GmbH.  C’est un fabricant de dispositifs médicaux certifié dans toute l’Europe conformément à la norme EN ISO 13485 :2016 et à l’annexe II de la directive 93/42/CEE. Elle est inscrite au registre des métiers de la Chambre des métiers de Lübeck sous le numéro 2120888075.

L’enseigne est sous la responsabilité de l’opticienne Andreas Alexander Scholz-Stammer. Titre professionnel : « maître opticien », décerné en République fédérale d’Allemagne. L’examen a eu lieu le 20 juin 2001 devant la chambre des métiers de Coblence.

Acheter vos lunettes sur Opticien24 est un choix simple et judicieux. Choisissez une monture parmi plus de 600 propositions toutes fabriquées avec le plus grand soin, adaptez des verres correcteurs ou non mais bénéficiant toujours des meilleurs traitements anti-rayure et anti-reflet.

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Comment faire un suivi de ma commande sur OPTICIEN 24 ?

Le délai de livraison de vos lunettes à partir du moment où votre commande a été validée par notre service client est compris entre 15 et 20 jours. C’est le temps nécessaire pour vous livrer la meilleure qualité possible en ayant effectué tous les traitements et contrôles indispensables. 5 à 7 jours pour la production et le contrôle qualité et environ 12 jours pour les formalités de livraison et de douane.

Votre commande vous est expédiée par DHL et livrée par courrier traditionnel. Vous avez le choix d’indiquer votre adresse personnelle ou professionnelle. Lors de votre commande, un compte sera créé à votre nom. Il faudra vous connecter et cliquer sur la rubrique « mon compte » pour suivre votre commande sauf en cas de commande avec Paypal Express.

Il n’est pas possible de choisir une livraison express, même en payant un supplément. Par contre, le service de livraison est disponible dans toute l’Europe.

Comment contacter le service client OPTICIEN 24 ?

Pour plus d’information, vous pouvez appeler directement le service client de l’Opticien 24, en tapant le numéro 0033 1 82 88 29 11 pour la France et le 0032 2 304 22 88 pour la Belgique. Le service client a mis en place divers moyens de communication pour faciliter les prises de contact. Le service est disponible à vous répondre du lundi au jeudi – 9h à 13h et 14h à 18h et le vendredi de 9h à 13h et 14h à 16h.

Vous pouvez contacter le service clients par e-mail à support@opticien24.com. Pour plus d’information, ou si vous avez besoin de réponses à vos questions, naviguez sur https://www.opticien24.com/service-client/faq-questions-frequentes.Un espace client est ouvert, pour toute personne souhaitant s’inscrire en tant que client à l’Opticien 24, https://www.opticien24.com/customer/register.

Si aucun de ces moyens ne vous conviennent, vous pouvez vous déplacer directement dans le local de l’Opticien 24, 4CARE GmbH   Fraunhoferstr. 17 24118 Kiel République Fédérale d’Allemagne, ou envoyer un courrier à cette adresse.

Et enfin, Opticien 24 est aussi disponible sur les réseaux sociaux en cas de besoin :

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