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suivre ma commande EBAY : eBay a été créée en 1995 par Pierre Omidyar. Elle est connue pour son site web de commerce en ligne, c’est une place de marché américaine. En 2021, elle compte plus de 185 millions d’utilisateurs actifs dans le monde. eBay est devenue une référence mondiale dans son secteur et un phénomène de société, un site spécialiste dans le domaine des ventes aux enchères.

Actuellement, Jamie Iannone en est le Président Directeur Général de l’eBay depuis avril 2020. Le siège social est à San José dans la Silicon Valley en Californie. Pour un chiffre d’affaires de 10,3 milliards de dollars en 2020 et de 8,6 milliards de dollars en 2019, cette société emploie 13 000 personnes. Le site eBay connaît un énorme succès depuis ses débuts2.

Les États-Unis et l’Allemagne sont les pays les plus actifs. La société possède un site local pour les pays suivants : Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chine, Corée, Espagne, États-Unis, France, Hong Kong, Inde, Irlande, Italie, Malaisie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Philippines, Pologne, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse, Taïwan et Turquie.

  • Comment suivre ma commande sur eBay ?
  • Comment passer ma commande eBay ?
  • Comment faire une réclamation sur eBay ?
  • Comment contacter le service client de eBay ?

Comment suivre mon colis eBay ?

Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis en ligne jusqu’à votre adresse de livraison lorsque le vendeur ajoute les informations de suivi. Premièrement, trouvez l’objet dans votre Historique des achats. Puis Le numéro de suivi s’affiche sous la forme de lien. Cliquez sur le lien pour savoir à quel stade de la livraison se trouve votre objet.

Dans le cas contraire, vérifiez si l’objet est marqué comme envoyé. Si cela est le cas, contactez le vendeur et demandez-lui de charger le numéro de suivi. Une fois le numéro de suivi ajouté sur eBay, vous pouvez voir les informations du transporteur et l’emplacement actuel de l’objet.

Si vous n’êtes pas inscrit sur eBay, comment suivre l’acheminement d’un objet ?

Vous aurez alors besoin de la confirmation de la commande que nous avons envoyée à l’adresse e-mail saisie lors de la finalisation de l’achat. Retrouvez l’e-mail de confirmation de la commande effectuée sur eBay. La ligne d’objet commence par « Commande confirmée ». Ensuite, sélectionnez Afficher les détails de la commande. Enfin, Sélectionnez ensuite Afficher les informations sur la livraison.

Comment contacter le service client EBAY (Suisse- France et Belgique) par téléphone

Veuillez contacter directement le service clientèle. Le siège se situe au 21 Rue Banque à Paris (75002) et est joignable au 01.55.26.58.00. eBay met à la disposition de ses clients une application mobile, téléchargeable sur https://www.ebay.de/help/buying/getting-started-ebay/using-ebay-app?id=4032. Vous pouvez entamer une discussion avec le service client https://community.ebay.de/t5/Diskussion/ct-p/13.

Il est également possible de prendre contact avec le service client de chez eBay sur contact ou sur https://ocsnext.ebay.ch/ocs/home. Pour obtenir plus d’information utiles, inscrivez-vous à eBay, cliquez https://www.ebay.de/help/account/signing-ebay-account/ein-ebaykonto-anmelden?id=4191 Obtenez des réponses en visitant https://community.ebay.de/forum/index.htm

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