suivre ma commande BALSAMIK – propose des vêtements femmes, lingerie, chaussures mode & morpho
suivre ma commande BALSAMIK : BALSAMIK est une marque proposant du prêt à porter pour femme en ligne. Dans sa boutique, il sera possible de trouver des vêtements, des chaussures, de la lingerie et divers accessoires.
BALSAMIK s’engage à fournir des produits de qualité à des prix justes à ses clients. En cas de besoin, des experts peuvent aussi fournir des conseils avisés. Il sera également possible de trouver des articles de marques différentes chez eux.
- Comment suivre ma commande chez BALSAMIK ?
- Je voudrais retourner ma commande BALSAMIK
- Quelle est l’adresse postale de BALSAMIK ?
- Comment contacter le service client d’BALSAMIK ?
Comment suivre ma commande en provenance de BALSAMIK et connaître le date de livraison de mon colis
Dès l’envoi de votre commande, vous recevrez un mail récapitulatif avec un lien de suivi.
Vous pourrez ensuite cliquer sur le lien afin de débuter le suivi de votre commande.
Il sera aussi possible de suivre votre commande en vous connectant à votre compte. Il faudra aller dans l’historique de vos commandes et voir les détails de celui qui vous intéresse.
Vous obtiendrez ensuite toutes les étapes sur l’évolution de l’acheminement de votre commande.
Comment contacter le service client de BALSAMIK par téléphone
Si vous avez des questions à poser à BALSAMIK, vous pouvez joindre ses conseillers par téléphone.
Pour ce faire, vous pouvez discuter avec l’un de ses conseillers en appelant le : 03 20 01 80 80.
Il sera nécessaire de fournir les références de votre commande durant l’appel.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre BALSAMIK par email ou formulaire de contact
Si vous voulez obtenir des informations sur ses offres ou services, vous pouvez envoyer un courrier électronique.
Il est possible de remplir un formulaire de contact en ligne afin de poser des questions à la marque.
N’oubliez pas de fournir la référence de votre commande dans le message.
Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.
Contacter la marque BALSAMIK par courrier postal
Il est quelquefois nécessaire d’effectuer un retour ou faire une réclamation à la marque par courrier postal. Nous vous suggérons de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Voici l’adresse postale de la marque :
MOVITEX
5 rue des Précurseurs
59650 Villeneuve d’Ascq
France
BALSAMIK s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais.
Comment faire le retour d’une commande BALSAMIK
Si votre commande ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner par courrier postal chez BALSAMIK.
Pour ce faire, vous devez cocher les articles à retourner sur le bordereau de livraison.
Ensuite, il faudra vous rendre sur votre compte, sélectionner la commande concernée et cliquer sur « je souhaite effectuer un retour ».
En cas de rétraction, vous avez 30 jours pour changer d’avis et retourner les articles en parfait état.
Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange sous 15 à 20 jours.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Sachez que vous pouvez consulter les offres et les services de BALSAMIK à travers les réseaux sociaux. D’ailleurs, vous pouvez également discuter avec ses conseillers par message privé.
Voici son compte sur les réseaux sociaux :