suivre ma commande DEICHMANN – grand marchand de chaussures au détail en Europe.
suivre ma commande DEICHMANN : DEICHMANN est une entreprise familiale qui propose des chaussures et vêtements depuis 1913. La marque est née à Essen, dans la région de Ruhr. Elle est capable de proposer ses produits dans plus d’une trentaine de pays à travers le monde.
DEICHMANN possède près de 4000 filiales afin de distribuer ses articles. Elle propose plusieurs marques célèbres venant d’Europe et d’Allemagne. La marque s’engage également à assurer un excellent rapport qualité-prix.
- Comment suivre ma commande DEICHMANN et connaître la date de livraison de ma commande ?
- Je voudrais effectuer un retour de commande DEICHMANN
- Quelle est l’adresse postale de DEICHMANN ?
- Comment contacter un conseiller client DEICHMANN ?
Comment suivre ma commande en provenance de DEICHMANN et connaître le date de livraison de mon colis
Après la validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec le récapitulatif de vos achats.
Dans ce mail vous trouverez aussi les détails sur votre commande, depuis son départ jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.
Si vous souhaitez suivre votre colis, il vous suffira d’entrer le numéro de tracking sur le site de votre transporteur.
Afin d’obtenir des renseignements supplémentaires, il faudra contacter le service client de DEICHMANN.
Comment contacter le service client de DEICHMANN par téléphone
Si vous avez des questions à poser au service client de DEICHMANN, sachez que vous pouvez le faire par téléphone.
Pour discuter de vive voix avec ses conseillers, il suffit de composer ce numéro : 08 05 08 15 00
Il est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18h.
N’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande durant l’appel.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre DEICHMANN par email ou formulaire de contact
Si vous voulez demander des informations à DEICHMANN, vous pouvez le faire par courrier électronique.
Il est possible de formuler une demande à la marque en envoyant un mail.
Il est important de préciser la référence de votre commande dans le message.
Un responsable de la marque traitera votre demande dans les meilleurs délais.
Contacter la marque DEICHMANN par courrier postal
Il est parfois nécessaire d’écrire à la marque via son adresse postale afin de régler un litige. Nous vous conseillons d’écrire votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Voici son adresse postale :
Deichmann CHAUSSURES SAS
3 allée des Abruzzes – Bâtiment K
69800 Saint-Priest
France
La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les plus brefs délais.
Comment faire le retour d’une commande DEICHMANN
Si vous avez reçu un article défectueux ou si vous changez d’avis au dernier moment, vous pouvez retourner votre commande.
En cas de non-conformité, vous devez effectuer une réclamation à son service client et fournir les preuves nécessaires.
En cas de rétraction, vous disposez de 14 jours afin de retourner les produits dans leur emballage d’origine et en parfait état. Dans ce cas, les frais de retour de la commande seront à votre charge.
Vous pouvez formuler votre demande de retour en vous servant de ses divers supports de contact.
N’oubliez pas de coller l’autocollant fourni par la marque sur votre commande.
Après la vérification des articles, vous pourrez obtenir un remboursement ou un échange.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Il est possible de consulter les nouveautés et les services offerts par DEICHMANN en allant sur les réseaux sociaux. Des conseillers pourront aussi répondre par message privé à toutes vos questions.
Voici ses comptes sur les réseaux sociaux :