suivre ma commande VESTIAIRE COLLECTIVE – 3 millions d’articles, plus de 12 000 marques. La mode seconde-main d’occasion jusqu’à -70%.
suivre ma commande VESTIAIRE COLLECTIVE : Vous souhaitez tout savoir concernant la livraison de vos produits Vestiaire Collective ? Voulez-vous trouver un moyen de suivre votre commande Vestiaire Collective ? Cet article est là pour répondre à vos questions.
Vestiaire Collective a été créé par 6 co-fondateurs en octobre 2009. En effet, c’est une plateforme de revente de produits de luxe et de marques haut de gamme d’ocassion. L’expérience proposée par Vestiaire Collective est unique.
Par conséquent, elle permet à ses membres de recycler leur vestiaire, d’échanger leurs coups de cœur et de partager leur même passion pour la mode. De plus, elle se distingue des autres plateformes par son contrôle qualité unique. Ainsi, 100% des articles vendus sont contrôlés physiquement par une équipe d’experts.
La marque se trouve donc en France, Angleterre, Allemagne et États-Unis, et compte plus de 150 employés.
- Comment faire pour suivre ma commande Vestiaire Collective ?
- Je souhaite savoir où en est ma commande Vestiaire Collective
- Je souhaite consulter le statut de livraison de ma commande Vestiaire Collective ?
- Comment faire une réclamation chez Vestiaire Collective ?
Ainsi, toutes les coordonnées et informations dont vous aurez besoin pour suivre votre commande Vestiaire Collective se trouvent dans les lignes suivantes.
Les différents moyens pour suivre ma commande Vestiaire Collective
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
Ainsi, vous pourrez suivre votre commande à toutes les étapes. Ceci vaut également pour les commandes avec les options Envoi Direct, Authentification ou Livraison Express.
Sur son application, dans le détail de votre commande vous trouverez toutes les étapes de livraison de votre article. Dès qu’il sera expédié, vous recevrez le numéro de suivi via e-mail.
Ensuite, vous pouvez également suivre le statut de votre commande directement depuis votre compte Vestiaire Collective en allant sur « Moi » et « Mes commandes » via l’App. Ou encore sur le site dans « Mon Compte », après dans « Commandes et Ventes » et « Historique des commandes ».
De plus, il faut noter que le lien de suivi peut prendre jusqu’à 24 heures à compter de l’expédition pour afficher les informations en temps réel.
Entrer en contact avec le service client de Vestiaire Collective
Plusieurs moyens s’offrent à vous pour joindre le service client pour les produits Vestiaire Collective. Par conséquent, vous pourrez joindre la marque afin d’obtenir des informations sur l’état de votre commande.
Mais avant de contacter un conseiller, il est nécessaire de consulter sa rubrique FAQ.
Dans la partie « Nous contacter » de la page, sur le côté droit tout en bas, vous trouverez le moyen de chater avec son service client. Ouvert du lundi à dimanche, 8h à 20h30.
Pour envoyer un message à la marque, vous pouvez également utiliser son formulaire de contact en ligne. Ensuite, vous obtiendrez une réponse dans les 24 heures.
Mais si vous préférez effectuer un appel, il faudra composer le numéro suivant : 09 70 25 37 37. Le service est joignable de 8h à 2h du lundi au vendredi, entre 10 h à 18h le samedi.
Par contre, si vous voulez envoyer une lettre, vous pouvez envoyer un courrier postal à l’adresse ci-dessous :
Vestiaire Collective
33 bld du General Martial Valin,
75015 Paris
L’enseigne se trouve aussi sur les réseaux sociaux, des conseillers seront là pour vous aider :
- Facebook : www.facebook.com
- Instagram : www.instagram.com
- YouTube : www.youtube.com
- Twitter : twitter.com