suivre ma commande ALLRUN – site de vente en ligne français
suivre ma commande ALLRUN : ALLRUN qui est maintenant devenu Alltricks est une enseigne spécialisée dans la vente d’articles autour du vélo, running et de l’outdoor. La marque offre son service de livraison en Espagne, Italie, Belgique, Allemagne, Belgique et France.
ALLRUN possède un stock de 17 000 m² et un grand catalogue de produits qui regroupe près de 600 marques. Actuellement, elle offre plus de 160.000 références en vélos, équipements de route, VTT, triathlon et plus encore.
- Comment suivre ma commande ALLRUN et connaître la date de livraison de ma commande ?
- Je voudrais effectuer un retour de commande ALLRUN
- Quelle est l’adresse postale d’ALLRUN ?
- Comment contacter un conseiller client ALLRUN ?
Comment suivre ma commande en provenance de ALLRUN et connaître le date de livraison de mon colis
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un lien permettant votre suivi.
Vous pourrez ensuite cliquer sur le lien qui se trouve dans le mail afin de suivre votre colis.
Vous pouvez également effectuer votre suivi de commande sur votre compte à la rubrique « Mes commandes ».
Vous aurez ensuite tous les détails sur l’acheminement de votre colis en temps réel.
Comment contacter le service client de ALLRUN par téléphone
Il est aussi possible de poser vos questions au service client d’ALLRUN en effectuant un appel.
Pour discuter avec un conseiller de la marque, vous pouvez composer le numéro suivant : 01 30 48 90 07.
Vous pouvez contacter son service client durant les jours ouvrables.
Il faudra aussi renseigner les informations concernant votre commande durant l’appel.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre ALLRUN par email ou formulaire de contact
Ses conseillers clients sont également joignables par courrier électronique pour répondre à vos questions.
Détaillez votre problème ou votre question en remplissant son formulaire de contact en ligne.
Vous pouvez également joindre à la demande une ou plusieurs photos.
Un responsable de la marque traitera votre demande dans les meilleurs délais.
Contacter la marque ALLRUN par courrier postal
Il est parfois nécessaire d’écrire à la marque afin de régler un litige ou retourner un produit via son adresse postale. Nous vous conseillons d’écrire une « Lettre Recommandée » avec « Accusé de Réception ».
Son adresse postale est la suivante :
Avanis / Alltricks
7 rue de la Fosse aux Canes
28200 Châteaudun
France
La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les plus brefs délais.
Comment faire le retour d’une commande ALLRUN
Si vous le produit reçu ne vous convient pas, vous pouvez le retourner chez ALLRUN.
Vous pouvez le retourner sous 30 jours ou sous 100 jours pour les clients Premium.
Vous aurez le choix entre Mondial Relay, Paypal, Standard ou Magasin.
Il faudra ensuite effectuer votre demande de retour depuis la page « Mes commandes ». Sélectionnez ensuite les produits que vous voulez retourner.
Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours après le retour de la commande.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Vous pouvez visiter les réseaux sociaux d’ALLRUN afin de découvrir ses offres et services. Des conseillers clients de la marque se trouveront aussi sur chacun des comptes afin de répondre à vos questions.
Voici ses comptes sur les réseaux sociaux :