suivre ma commande BONOBO – vente en ligne de vêtements
suivre ma commande BONOBO : BONOBO est une enseigne offrant du prêt-à-porter en jean depuis 2006 via le Groupe Beaumanoir. La marque compte près de 400 magasins en France et une vingtaine de points de vente à l’international.
BONOBO propose ainsi une large gamme de vêtements pour femmes et hommes. La marque fait le bonheur de ses clients en offrant un très bon rapport qualité/prix.
- Comment suivre ma commande BONOBO et connaître la date de livraison de ma commande ?
- Je voudrais effectuer un retour de commande BONOBO
- Quelle est l’adresse postale d’BONOBO ?
- Comment contacter un conseiller client BONOBO ?
Comment suivre ma commande en provenance de BONOBO et connaître le date de livraison de mon colis
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
Dès l’expédition de votre commande, vous aurez un mail de confirmation avec un lien.
Vous pourrez cliquer sur le lien qui se trouve dans votre boîte mail afin de suivre votre colis.
Vous pouvez également effectuer le suivi de votre commande sur son site web, via votre espace personnel.
Vous aurez ensuite tous les détails sur l’acheminement de votre colis en temps réel.
Généralement, le délai d’expédition d’une commande est d’environ de 2 à 5 jours ouvrés.
Comment contacter le service client de BONOBO par téléphone
Vous pouvez poser vos questions au service client de la marque en effectuant un appel.
Pour discuter avec un conseiller de la marque, vous pouvez composer le numéro suivant : 01 84 16 55 20.
Vous pouvez contacter son service client du lundi au samedi de 8h à 20h.
Il faudra aussi renseigner les informations concernant votre commande durant l’appel.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre BONOBO par email ou formulaire de contact
Ses conseillers clients sont également joignables par courrier électronique pour répondre à vos questions.
Vous pouvez écrire à la marque en remplissant son formulaire de contact.
Un responsable de la marque traitera votre demande dans les meilleurs délais.
Contacter la marque BONOBO par courrier postal
Il est parfois nécessaire d’écrire à la marque afin de régler un litige ou retourner un produit via son adresse postale. Il est préférable d’écrire une « Lettre Recommandée » avec « Accusé de Réception ».
Son adresse postale est la suivante :
MAGELLAN
ZAC de La Moinerie
10 impasse du Grand Jardin
35400 SAINT-MALO
France
La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les plus brefs délais.
Comment faire le retour d’une commande BONOBO
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez le retourner chez BONOBO.
Pour ce faire, vous devez informer la marque de votre souhait via ses supports de contact.
Vous disposez ensuite d’un délai de 30 jours afin d’exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Il faudra retourner l’article avec le formulaire de rétractation dûment rempli avant l’expiration du délai.
Par contre, les frais de retours sont à votre charge.
Dans le cas d’un remboursement, vous pourrez l’avoir sous 14 jours après le retour du colis.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Vous pouvez aussi visiter les réseaux sociaux de BONOBO afin de découvrir ses offres et services. Grâce à ses divers comptes, vous pourrez entrer en contact avec l’un de ses conseillers clients :