suivre ma commande CLARKS – spécialisée dans la fabrication et la vente de chaussures.
suivre ma commande CLARKS : CLARKS est une enseigne d’origine britannique spécialisée dans la fabrication et la vente de chaussures. La marque a vu le jour en 1825 grâce aux frères Cyrus et James Clark à Street. Elle se fait connaître grâce à ses Desert Boots, robustes et polyvalentes.
CLARKS s’engage à offrir des produits de haut de gamme et élégants aux femmes, hommes et enfants. Actuellement, elle est capable de proposer des milliers de modèles à ses clients et d’offrir un service sur mesure.
- Comment suivre ma commande chez CLARKS ?
- Je voudrais retourner ma commande CLARKS
- Quelle est l’adresse postale de CLARKS ?
- Comment contacter le service client de CLARKS ?
Comment suivre ma commande en provenance de CLARKS et connaître le date de livraison de mon colis
Après la validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un récapitulatif de vos achats et un numéro de suivi.
Dans ce mail, vous trouverez aussi les détails sur le départ de votre commande jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.
Vous pourrez ensuite utiliser le numéro de tracking afin de suivre votre colis en temps réel. Pour ce faire, vous devez juste le renseigner sur le site de votre transporteur ou sur sa page web.
Afin d’obtenir des renseignements supplémentaires, nous vous conseillons de contacter ses conseillers clients.
Comment contacter le service client de CLARKS par téléphone
Sachez que vous pouvez formuler des questions au service client de CLARKS en effectuant un appel téléphonique.
Pour discuter avec l’un de ses responsables clientèles faire, composez le numéro suivant : 08 05 22 06 62
Le service est accessible du lundi au vendredi de 10h à 19h.
Avant d’appeler, n’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre CLARKS par email ou formulaire de contact
Si vous voulez obtenir des informations concernant ses offres ou ses services, vous pouvez le faire par courrier électronique.
Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact.
Vous pouvez aussi adresser un mail au service client de la marque.
N’oubliez pas de renseigner votre numéro de commande et vos coordonnées dans le message.
Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.
Contacter la marque CLARKS par courrier postal
Il est quelquefois nécessaire d’effectuer une réclamation à la marque ou régler un litige par courrier postal. Nous vous suggérons de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Voici l’adresse postale de la marque :
The Level Group / CLARKS
Piazza Arcole 4
20143 Milan
Italie
La marque s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais.
Comment faire le retour d’une commande CLARKS
Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.
En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs nécessaires.
En cas de rétraction, vous disposez de 14 jours afin de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Pour effectuer votre demande, il est préférable de remplir la demande d’autorisation de retour disponible sur son site Internet. Il faudra renseigner votre numéro de commande et votre adresse mail.
Vous recevrez ensuite un numéro de retour et une étiquette de retour qu’il faudra coller à la commande.
Il ne vous restera plus qu’à renvoyer votre commande par voie postale.
Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Sachez qu’il est possible de consulter les offres et les services de CLARKS à travers les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous servir de ses divers comptes afin de poser des questions à ses conseillers clients.
Voici ses comptes sur les réseaux sociaux :