suivre ma commande H & M – Les toutes dernières tendances de la mode et des vêtements … – H&M
+ suivre ma commande H & M
+ suivre mon colis H & M
+ contacter le service client H & M par téléphone
+ je n’ai pas reçu mon colis H & M
Comment suivre ma commande H&M ?
Plus connue sous le nom de H&M, Hennes et Mauritz est une marque créée en 1947 par Erling Persson. Elle offre mode et qualité au meilleur prix de manière durable pour toute la famille et la maison. Avec 3700 magasins répartis dans 61 marchés à travers le monde, les boutiques H&M proposent six marques distinctes et une unique boutique de prêt-à-porter pour femmes en Suède. La marque a mis en place divers moyens de contact afin que ses clients puissent joindre facilement son service client et obtenir de l’aide à toutes leurs requêtes.
Le moyen pour suivre votre commande H&M :
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
- Vous avez un souci avec votre commande ?
- Contacter H&M pour le suivi de colis
- Que faire pour suivre ma commande ?
- Je souhaite suivre mon colis
Vous avez passé une commande sur www2.hm.com et vous souhaitez connaitre où en est votre commande ?
En effet, dès l’emballage de votre commande, H&M vous envoie un e-mail comportant les informations relatives à la livraison ainsi qu’un lien pour suivre votre commande en ligne. Il vous est possible également de suivre votre commande en vous connectant sur la page Mon compte. Pour y accéder, vous devez devenir membres. Il est bon de savoir que si le coursier ne peut pas livrer votre colis, ce dernier sera automatiquement retourné à H & M et la commande est annulée. Par ailleurs, si le facteur se présentant à votre domicile n’est pas en mesure de vous livrer, votre colis sera déposé dans votre bureau de poste le plus proche. Dans ce cas, vous disposerez d’un délai de 10 jours ouvrés pour le récupérer à l’aide de votre carte d’identité et de votre numéro de suivi de commande avant qu’il ne soit automatiquement retourné.
Les différents moyens pour entrer en relation avec le service client H&M :
Vous avez besoin de plus d’informations concernant le suivi de colis ou pour d’autres requêtes ? N’hésitez pas à contacter le service client H&M. Pour cela, faites un tour sur le site internet de la marque : à la rubrique « contact » vous trouverez d’une part un formulaire à remplir en ligne avec vos coordonnées.
Pour joindre un conseiller client par téléphone, il suffit de composer le numéro de téléphone d’H&M : 08 05 08 88 88. Le service est joignable du lundi au vendredi de 08h00 à 21h00, le samedi de 09h00 à 20h00 et les dimanches et jours fériés de 09h00 à 17h00.Vous pouvez également contacter le service client par email, en écrivant au serviceclient.fr@hm.com.
Si vous avez des questions précises, vous trouverez rapidement et facilement ce que vous cherchez en consultant les Questions/Réponses de H&M classées par thématiques.
Vous pouvez aussi écrire au siège social H&M à l’adresse postale suivante :
H & M Hennes & Mauritz GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
Suède
Pour contacter le service réclamation par email, vous pouvez envoyer un message à l’adresse suivante : info@hm.com. Il est également possible d’envoyer votre réclamation par courrier recommandé à :
H&M Hennes & Mauritz SARL –
Service Consommateurs –
18 rue du Quatre Septembre (4º étage) –
75 002 Paris.