Comment suivre ma commande JBL ?
Créée par l’ingénieur James Bullough Lansing en 1946, JBL est une entreprise américaine spécialiséed ans la fabrication d’enceintes acoustiques. Elle se positionne dans le haut de gamme.Le nom de la marque vient simplement des initiales du fondateur. Aujourd’hui, la firme intègre deux divisions bien distinctes notamment la JBL Consumer répondant à la demande du grand public et la JBL Profesionnal pour les professionnels du son.
JBL a été rachetée par la société Jervis, dans les années 1970, qui deviendra plus tard Harman International.JBL by Harman est présente dans plusieurs pays du monde, à l’instar de ses principaux concurrents que sont Sony et Bose.Elle propose des produits du domaine High-Tech avec des produits phares comme des casques sans fil, des enceintes Bluetooth, des Home Cinéma ou encore des enceintes pour voitures.
Les démarches pour suivre votre commande JBL
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
- Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
- Comment puis-je suivre ma commande JBL ?
- Comment effectuer le suivi de colis JBL ?
- Comment contacter le service client JBL pour un suivi de commande ?
Vous avez effectué une commande sur Jbl.com et vous souhaitez savoir son état actuel ? En effet, il vous est possible de suivre votre commande JBL. Dès que votre commande est validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le détail complet de votre commande, ainsi que le numéro de la commande. Une fois votre paiement accepté, vous recevrez un autre e-mail de confirmation. Durant la préparation jusqu’à la livraison, vous recevrez un e-mail vous informant l’état d’avancement de votre commande. Vous pouvez aussi vérifier le statut de votre commande avec le numéro de commande en cliquant sur ce lien : fr.jbl.com.
Si vous avez rencontré un problème avec votre commande, ou si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à contacter le service client JBL.
Comment contacter le service client JBL ?
Pour suivre votre commande et connaitre la date de livraison de
vos articles – Veuillez vous munir du numéro de votre colis que
vous avez reçu dans votre mail de suivi ou disponible sur votre espace client.
JBL a mis en place divers supports de communication, vous permettant d’entrer en relation avec son service client. Alors, si vous avez des questions, vous pouvez appeler le service relation clients au numéro suivant : 01 78 42 99 82. Vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 9 h à 18h ou le samedi et dimanche entre 10 h et 16 h.Vous avez aussi la possibilité de chatter avec un expert. Pour cela, il vous suffit de rendre sur le site internet JBL et commencer une conversation avec un technicien JBL. Le service chat est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi et dimanche entre 10 h et 16 h.
Si vous n’avez pas réussi à avoir le service client par téléphone ou par chat, JBL met à votre disposition un formulaire de contact en lien direct avec le SAV JBL.
Pour les réclamations, il convient d’envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception, à l’adresse qui suit :
JBL Harman France Snc
12 bis rue des colonnes du Trône,
75012 Paris.
Pour les clients les plus connectés, JBL est également joignable sur les réseaux sociaux.
Facebook :www.facebook.com
Pinterest : www.pinterest.com
Twitter : twitter.com
Instagram :www.instagram.com
YouTube :www.youtube.com
Tumblr : www.jbl.tumblr.com