suivre ma commande 123 Famille – produits éducatifs et culturels
suivre ma commande 123 Famille : 123 Famille est une enseigne née en 1995 par Odile et qui propose des jeux et jouets pour enfants. Elle s’engage depuis sa création à rendre service aux familles.
123 Famille propose ainsi plusieurs modèles et marques afin de stimuler l’éveil émotionnel et intellectuel des enfants. L’enseigne promet également de fournir des jeux éducatifs de qualité avec l’aide de ses partenaires.
- Comment suivre ma commande 123 Famille et connaître la date de livraison de ma commande ?
- Je voudrais effectuer un retour de commande 123 Famille
- Quelle est l’adresse postale de 123 Famille ?
- Comment contacter un conseiller client 123 Famille ?
Comment suivre ma commande en provenance de 123 Famille et connaître le date de livraison de mon colis
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
Après l’expédition de votre commande, vous allez recevoir un mail de confirmation avec un lien de suivi.
Si vous ne le trouvez pas, il faudra le vérifier dans votre dossier « spam ».
Ensuite, il suffit de cliquer sur le lien dans votre boîte mail afin d’effectuer votre suivi de commande.
Il vous permettra d’avoir toutes les informations sur l’acheminement de votre colis en temps réel.
Comment contacter le service client de 123 Famille par téléphone
Si vous avez des questions à poser au service client de 123 Famille, vous pouvez effectuer un appel.
Afin de discuter avec son conseiller client, vous pouvez contacter ce numéro : 01 43 06 06 20.
Son service client est accessible durant les jours ouvrables.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à votre appel et à toutes vos questions.
Comment joindre 123 Famille par email ou formulaire de contact
Il est possible d’écrire à 123 Famille en posant vos questions par courrier électronique.
Vous pouvez contacter la marque en formulant votre demande par e-mail.
Il sera nécessaire de fournir des informations sur votre article dans le message.
Un conseiller répondra à toutes vos questions ou demandes dans les meilleurs délais.
Contacter la marque 123 Famille par courrier postal
Il est quelque fois nécessaire d’écrire à 123 Famille par courrier postal afin de régler un litige ou effectuer un retour.
L’adresse postale de la marque est la suivante :
JOUETS & LOISIRS
21, rue Desaix
75015 Paris
France
123 Famille s’engage à vous fournir une réponse dans les plus brefs délais. Nous vous suggérons d’écrire votre lettre en « Recommandée » avec « Accusé de Réception ».
Comment faire le retour d’une commande 123 Famille
Si votre commande présente une anomalie, vous pouvez le retourner chez 123 Famille.
Suivant le Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception.
Il faudra ensuite signaler la marque via votre compte client dans la section « mes commande ».
Vous pouvez aussi envoyer un formulaire de rétractation.
Le Produit doit être retourné dans son emballage et dans son état d’origine.
Après le retour du colis, vous pouvez effectuer votre demande de remboursement.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Vous pouvez aussi consulter les réseaux sociaux de 123 Famille afin de découvrir ses offres et services. Grâce à ses divers comptes, vous pourrez également discuter avec un conseiller client de la marque par message privé.