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suivre ma commande BALSAM HILL – Vente de sapins de Noël artificiels

suivre ma commande BALSAM HILL : BALSAM HILL est une société de la marque BALSAM BRANDS INC. Il s’agit d’un site qui est spécialisé dans les articles en rapport avec les décorations pour les fêtes de Noël [sapins ; couronnes et guirlande ; décorations de Noël].

Le site de vente en ligne, propose un large choix de produit pour faire de vos fêtes de Noël un véritable moment de bonheur. Le choix est vaste et accessible à l’ensemble des budgets.

Toujours tendance, BALSAM HILL propose tout les ans, une nouvelle collection en prenant en compte les tendances et les modes du moment. Vous pouvez ainsi, chaque année proposez à votre famille une nouvelle décoration sur le thème de Noël qui fera beaucoup d’envieux dans votre entourage.

Le site de vente en ligne BALSAM HILL est intuitif et facile d’utilisation, en quelques clics seulement vous allez pouvoir choisir les articles qui vous font plaisirs par rayon et recevoir vos articles directement chez vous.

BALSAM HILL propose une gamme complète de sapin de Noël ultra réaliste. Ils sont conçus pour être installer sans effort et cerise sur le gâteau [ou plutôt boule sur le sapin] vous bénéficiez d’une livraison entièrement gratuite et d’un retour de produit facile en cas de non satisfaction.

Après les fêtes, le rangement de votre sapin BALSAM HILL sera très facile, sans prendre trop de place jusqu’à la prochaine utilisation.

Comment suivre mon colis BALSAM HILL

Vous avez eu la bonne ID de passer votre commande chez BALSAM HILL et maintenant vous attendez votre l’arrivée de vos articles avec la plus grande impatience.

Pas de panique, chez BALSAM HILL faire un suivi de votre commande et connaitre la date de livraison de votre colis est un jeux d’enfant.

Le site de vente d’articles de Noël, propose une livraison de l’ensemble de ses produits sur la France , la Belgique et la Suisse. Cette livraison est gratuite en mode standard.

Après validation de votre commande (qui à lieu au moment du paiement), vos produits en provenance de chez BALSAM HILL seront chez vous en 2 à 5 jours pour la France et la Belgique et 5 à 7 jours pour la Suisse.

Si vous passez votre commande avant MIDI (12H) l’expédition aura lieu le jour même si votre commande à lieu APRES MIDI alors vos articles seront remis au transporteur le lendemain.

Comment connaitre le statut et suivre ma commande BALSAM HILL

Au moment de votre commande, l’outil vous attribuera un NUMERO DE COMMANDE, celui ci sera disponible dans la messagerie interne de votre espace client BALSAM HILL et ce même numéro vous sera également envoyer par mail.

Pour faire le suivi de votre commande, il vous suffit de bien conserver le numéro de commande, vous pourrez ainsi faire le suivi du colis et connaitre la date de livraison de la commande facilement – SUIVRE MON COLIS BALSAM HILL

Attention de bien faire attention entre un numéro de commande et un numéro de suivi.
Dans le premier cas, ce numéro est attribué par le site commerçant au moment de la commande, le second est lui attribué par le transporteur lors du départ de votre commande.

Si vous utilisez le site internet d’un transporter pour faire un suivi de votre colis, vous devrez alors y mettre votre NUMERO DE SUIVI et non pas votre numéro de commande.

Comment me faire livrer mon colis BALSAM HILL en POINT RELAIS ?

La marque ne propose pas cette option, vous devez impérativement fournir lors de votre commande votre adresse de livraison (chez vous, lieu de travail, voisin). Vous pouvez aussi vous mettre d’accord avec un commerçant de proximité dans votre quartier pour qu’il réceptionne votre colis à votre place.

Comment faire une déclaration BALSAM HILL si mes articles sont endommagés ou le colis perdu ?

Si au moment de la réception vous vous apercevez que l’un de vos articles est endommagé ou tout simplement non conforme à vos attentes. Vous avez 7 jours (à partir de la date de livraison) pour en faire part au service client de BALSAM HILL en spécifiant dans votre échange le code UPC qui se trouve sur le carton. Vous devez aussi décrire avec précision le problème que vous rencontrez.

Après accord du service client, la société BALSAM HILL fera venir un transporteur à votre domicile (ou dans le lieu de votre choix) pour récupérer le colis. A réception de celui ci, BALSAM HILL procédera alors à l’échange de l’article.

Dans le cas ou votre colis n’arrive jamais ou si il est notifié en transit depuis un certain temps par le transporteur, il vous faut prendre contact avec le service client de BALSAM HILL en spécifiant votre numéro de commande et votre numéro de colis.

BALSAM HILL s’occupera alors de prendre contact directement avec le transporteur en charge de la livraison et réglera le problème.

Comment contacter le service client BALSAM HILL par téléphone ?

Le numéro de téléphone du service client de BALSAM HILL est le : 05.67.80.60.85

Il est à votre disposition pour toutes questions sur une aide à l’achat, une réclamation ou encore passer une commande.

Le numéro est accessible depuis toute la France Métropolitaine.

Comment écrire un courrier postal à BALSAM HILL

Pour divers raisons et particulièrement en cas de litige ne trouvant pas de résolution avec le service client par téléphone, vous pouvez écrire directement à l’adresse du siège social de la marque.

Voici l’adresse postal de BALSAM HILL :

Balsam Hill International
Warehouse One
Weston Rd,
Crewe CW1 6BW,
United Kingdom

Nous vous conseillons cependant de privilégié le plus souvent possible le service client par téléphone, le temps de traitement par courrier postal étant plus long.

Comment obtenir de l’aide sur le site officiel de BALSAM HILL ?

La société BALSAM HILL met à votre disposition sur son site un internet une FAQ (foire aux questions). Nous vous conseillons de LIRE LA FOIRE AUX QUESTIONS DE BALSAM HILL
avant de faire appel au service client par téléphone.

En effet, elle est particulièrement bien faite, le contenu répondra très certainement à votre question.

Le service client par téléphone est bien entendu à votre entière disposition pour toutes questions, informations ou aide à l’achat. L’accueil du service client et chaleureux, les conseillères sont à votre écoute et le numéro est gratuit.

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