suivre ma commande BE WAK – large choix de tentes de camping de 2 à 10 places
suivre ma commande BE WAK : BE WAK est un magasin en ligne dédié à la vente d’équipements outdoor. Ses produits sont destinés aux amoureux du camping et de la nature. La marque a vu le jour en 1994 en Auvergne.
BE WAK a pour mission de trouver des articles innovants et pratiques afin de faciliter l’aventure de ses clients. L’enseigne s’engage aussi à offrir un produit et un service clientèle de qualité. Il sera également possible de trouver des accessoires pour chiens chez eux.
- Comment suivre ma commande chez BE WAK ?
- Je voudrais retourner ma commande BE WAK
- Quelle est l’adresse postale de BE WAK ?
- Comment contacter le service client d’BE WAK ?
Comment suivre ma commande en provenance de BE WAK et connaître le date de livraison de mon colis
Dès l’envoi de votre commande, vous recevrez un mail récapitulatif avec votre numéro de tracking.
Si vous ne le trouvez pas, il faudra regarder dans vos dossiers « SPAM ».
Vous pourrez ensuite effectuer le suivi de votre commande en renseignant ce numéro sur le site de votre transporteur.
Vous obtiendrez ensuite tous les détails sur l’évolution par étape de l’acheminement de votre commande.
Comment contacter le service client de BE WAK par téléphone
Si vous avez des questions à formuler à BE WAK, vous pouvez joindre ses conseillers par téléphone.
Pour ce faire, vous pouvez appeler le numéro suivant : 04 73 35 90 79.
Le service est disponible du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h. Le vendredi ils sont là de 8h30 à 12h30 et de 14h à 16h.
Il faudra posséder la référence de votre commande près de vous au moment de l’appel.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre BE WAK par email ou formulaire de contact
Si vous voulez obtenir des informations sur ses offres ou services, vous pouvez le faire par voie électronique.
Il est possible de formuler votre demande en écrivant un mail.
Vous pouvez aussi vous servir de son formulaire de contact afin de formuler une demande.
N’oubliez pas de fournir le numéro de votre commande dans le message.
Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.
Contacter la marque BE WAK par courrier postal
Il est quelquefois nécessaire d’effectuer un retour ou faire une réclamation à la marque par courrier postal. Nous vous suggérons de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Voici l’adresse postale de la marque :
Outdoor Equipment
ZAC de Trémogne
58 avenue du Belvédère
63130 ROYAT
France
BE WAK s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais.
Comment faire le retour d’une commande BE WAK
Si la commande reçue ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez la retourner par courrier postal chez BE WAK.
Avant de le faire, il faudra effectuer une réclamation à son service client par mail ou via son formulaire de contact.
Si vous remarquez un défaut de conformité, vous devez fournir les preuves nécessaires.
En cas de rétraction, vous avez 15 jours afin de retourner la commande en parfait état et dans son emballage d’origine.
Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange dans un délai de 14 jours.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Sachez que vous pouvez consulter les offres et les services de BE WAK à travers les réseaux sociaux. D’ailleurs, vous pouvez également échanger par message privé avec l’un de ses conseillers clients.
Voici ses divers comptes sur les réseaux sociaux :